Не работает микрофон планшета — что делать

Не работает микрофон планшета — что делать, если на iPad пропал звук в FaceTime, в Zoom вас не слышат, или диктофон на Samsung Galaxy Tab записывает тишину. В наш сервис в Уфе с этой жалобой обращаются почти ежедневно. Планшет — устройство гибридное: и для звонков через Wi-Fi, и для записи видео, и для голосового ввода. Микрофон в нём один или два, расположены вдоль верхнего торца или у камеры, и причины поломки во многом те же, что у смартфона, но с парой нюансов.

Почему не работает микрофон планшета: частые причины

Первая причина — программная. iPadOS и Android регулярно обновляются, и после обновления микрофон может потерять разрешение для конкретных приложений. На iPad — «Настройки — Конфиденциальность и безопасность — Микрофон», на Galaxy Tab — «Настройки — Приложения — Доступ — Микрофон». Иногда после установки сторонней клавиатуры (например, SwiftKey) система сбрасывает разрешения для голосового ввода.

Вторая причина — забитое микрофонное отверстие. Планшет лежит на столе, носится в чехле, копит пыль и крошки. Отверстия микрофона у iPad Pro расположены вдоль верхнего торца — три отверстия, легко не заметить, что они забиты. У Samsung Galaxy Tab S — на верхней грани рядом с камерой.

Третья — последствия падения. Планшет падает с высоты стола или дивана, и шлейф микрофона, идущий вдоль края платы, отходит от разъёма. Симптом — микрофон работает в одном положении (например, когда планшет лежит горизонтально), а в другом молчит.

Четвёртая — попадание влаги. iPad без степени защиты, Samsung Galaxy Tab S Active — IP68, но обычные модели не защищены. Чай, газировка, дождь — частые гости. Окисление образуется на контактах капсюля, и микрофон постепенно глохнет.

Пятая, специфическая для iPad с физической клавиатурой Smart Keyboard или Magic Keyboard, — переключение микрофона между планшетом и клавиатурой. У Magic Keyboard собственного микрофона нет, но iPadOS иногда «думает», что он есть, и пытается записывать через него.

Как проверить самостоятельно

Откройте диктофон. На iPad — встроенное приложение «Диктофон», на Android — Google Recorder. Скажите что-нибудь, посмотрите волну. Тишина — проблема в микрофоне или в разрешениях системы. Перезагрузите планшет долгим удержанием кнопки питания.

Проверьте отверстия — посветите фонариком, при необходимости аккуратно прочистите зубочисткой. Не используйте иголку: можно повредить мембрану.

Поможет ли сброс настроек? Если подозреваете программный сбой — да. На iPad: «Настройки — Основные — Перенос или сброс iPad — Сбросить — Сбросить все настройки». На Android: «Общие настройки — Сброс — Сброс настроек». Это не удалит данные, только обнулит настройки системы.

Что делать, если планшет упал? Сразу проверьте микрофон. Если работает с задержкой, через раз, в одном положении — несите в сервис, не ждите. Шлейф, болтающийся внутри, может перетереться о соседние компоненты и порвётся окончательно.

Когда нужен мастер и сколько стоит ремонт

Несите в сервис в Уфе, если: чистка отверстий и сброс настроек не помогли; планшет падал; попадал в воду; ремонт уже делал кто-то другой. Мастер за нет данных минут проводит первичную диагностику: проверяет на эталонном стенде, осматривает шлейфы с оптическим увеличением. Замена микрофонного шлейфа на iPad — задача средней сложности, требует разборки экрана; у Samsung Galaxy Tab — обычно проще, шлейф снимается с задней крышки.

Стоимость ремонта микрофона планшета — от нет данных руб., гарантия 90 дней. У нас 33 года опыта, 3 сервисных центра в Уфе, рейтинг 4.9 на 2ГИС. Запчасти на iPad всех поколений, Galaxy Tab, Huawei MatePad, Xiaomi Pad держим в наличии или заказываем у проверенных поставщиков. Из Стерлитамака и других городов Республики Башкортостан принимаем доставку курьером.

Что будет, если не ремонтировать

Само по себе отсутствие микрофона на планшете — потеря функциональности, но не катастрофа. Если корень проблемы — окисление от жидкости, оно будет распространяться. У iPad плата плотная: рядом с микрофоном проходят шлейфы Wi-Fi, динамиков, иногда — Face ID. Окисление перекинется, и через несколько месяцев пропадут сначала звук, потом сеть, потом разблокировка лицом. Цена ремонта вырастет в разы. Если перетёрся шлейф — болтающийся обрывок может коснуться других контактов и закоротить плату. Так что чем раньше, тем дешевле.

Записаться можно через наш Telegram-бот: выбираете удобную точку, время, оставляете описание поломки. За первый ремонт через бот — 1000 рублей бонусом.