Бонус начисляется в Telegram-боте. Списать можно с любой услуги.
Симптом «не работает микрофон» на устройствах OnePlus — типичная поломка с несколькими причинами. Прежде чем нести в сервис, проверьте дома. Большинство случаев решается за 10-15 минут самопроверки. Если ничего не помогло — бесплатная диагностика на любой из 3 точек в Уфе.
104 моделей. Кликайте — увидите все услуги и точные цены.
+ ещё 88 моделей · все модели OnePlus →
Универсальные шаги для устройств OnePlus. Зелёные — безопасны, красные — точно в сервис.
В современном телефоне их несколько: для звонков (низ корпуса), для громкой связи (верх возле камеры), для шумоподавления (сзади). Запишите видео — обычно используется задний микрофон. Запишите голосовое в WhatsApp — нижний. Так локализуете какой именно не работает.
Толстые силиконовые чехлы, наклейки или защитные плёнки могут перекрыть микрофон. Снимите всё, проверьте звонок другу — спросите слышит ли вас.
В сетке микрофона забивается ворс из карманов. Аккуратно зубной щёткой или сухой иглой (не металлической, лучше деревянной зубочисткой) пройдитесь по сетке.
Если ни нижний ни задний микрофон не пишут звук — это сбой материнской платы или общий шлейф. На бесплатной диагностике в Уфе разберёмся за 15-30 минут.
Из практики мастера: процент случаев и диапазон цены ремонта по каждой причине.
Диапазон цены ремонта: 500-1500 ₽
Диапазон цены ремонта: 2500-6000 ₽
Диапазон цены ремонта: 2500-5000 ₽
Диапазон цены ремонта: 4500-12000 ₽
Диапазон цены ремонта: 0-1500 ₽
OnePlus делает смартфоны с хорошим аудиотрактом — это часть ДНК бренда. Но микрофоны ломаются и здесь. На моделях OnePlus 11, 12, Nord и Ace серий микрофонов обычно три: нижний (основной, для звонков), верхний (шумоподавление) и на модуле камеры (для видеозаписи). Отказ любого из них проявляется по-разному.
Если перестал работать нижний микрофон — собеседник не слышит вас при обычных звонках. Причина чаще всего в засорении отверстия или повреждении нижнего шлейфа. OnePlus использует тонкие многослойные шлейфы, и после падения контакты могут отойти.
Если молчит верхний — пропадает шумоподавление. Звонок работает, но собеседник жалуется на фоновый шум, эхо или искажения. Проблема менее очевидная, и владелец может долго не замечать её.
Влага — универсальная угроза. Даже модели с IP65 (OnePlus 12) не защищены от конденсата, который образуется при резких перепадах температуры. В условиях Уфы — вышел из тёплого помещения на мороз — конденсат внутри корпуса гарантирован.
В «Джисторе Сервис» мы ремонтируем OnePlus с первых моделей. Знаем конструктивные особенности каждого поколения.
Откройте приложение «Диктофон» и запишите голос. Если звук нормальный — проблема в конкретном приложении. Проверьте разрешения: «Настройки — Приложения — Разрешения — Микрофон».
На OxygenOS есть скрытое инженерное меню. Наберите *#808# и найдите раздел аудиотестов. Здесь можно протестировать каждый микрофон отдельно.
Осмотрите нижний торец — прочистите отверстие мягкой щёткой. Проверьте, не включён ли режим «Не беспокоить», который на некоторых версиях OxygenOS может влиять на микрофон.
Если тесты показывают неисправность — нужен сервис. В Уфе приходите в любую из четырёх точек.
Замена нижнего шлейфа на OnePlus — стандартная операция, 30-40 минут. Шлейф идёт в сборе с разъёмом USB-C и микрофоном. Запчасти доступны для всех актуальных моделей.
Верхний микрофон менять сложнее — нужен полный разбор, снятие материнской платы. Но это тоже решаемо за одно посещение.
Если причина в аудиокодеке на плате — потребуется микропайка. OnePlus использует кодеки Qualcomm WCD, которые мы умеем паять и перепаивать.
Гарантия на работу и запчасти. Точные цены зависят от модели — уточняйте у наших мастеров в Уфе.
На OnePlus три микрофона. Можно ли понять, какой сломался? Да. Нижний — звонки. Верхний — шумоподавление и громкая связь. Камерный — видеозапись. Протестируйте каждый сценарий отдельно, и станет ясно.
После обновления OxygenOS микрофон перестал работать. Что делать? Сбросьте разрешения для приложений, перезагрузите. Если не помогло — попробуйте откатить обновление. Если и это не решило — проблема может быть аппаратной, замаскированной под программную.
Как уберечь микрофон OnePlus? Не используйте чехлы, перекрывающие нижний торец. Избегайте резких перепадов температуры. Раз в месяц очищайте отверстия от пыли.
Не работает микрофон на OnePlus — запишитесь через наш Telegram-бот. Бонус 1000 рублей на первый ремонт в Республике Башкортостан.
Покажем что именно повреждено, согласуем цену до ремонта. Если ремонт окажется невыгодным — честно скажем. 3 точек в Уфе, без записи.
Бесплатная диагностика · оплата после ремонта · бонус 1 500 ₽ новым клиентам
Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин
3 точки сервиса в Уфе. Принимаем без записи в часы работы.
