Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Микрофон сломан

Не работает микрофон на Tecno Spark 30

Собеседник не слышит при звонке или не работает запись звука.

Как диагностировать: не работает микрофон

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Проверьте все 3-4 микрофона

    В современном телефоне их несколько: для звонков (низ корпуса), для громкой связи (верх возле камеры), для шумоподавления (сзади). Запишите видео — обычно используется задний микрофон. Запишите голосовое в WhatsApp — нижний. Так локализуете какой именно не работает.

  2. 2

    Проверьте без чехла

    Толстые силиконовые чехлы, наклейки или защитные плёнки могут перекрыть микрофон. Снимите всё, проверьте звонок другу — спросите слышит ли вас.

  3. 3

    Очистите сетку микрофона

    В сетке микрофона забивается ворс из карманов. Аккуратно зубной щёткой или сухой иглой (не металлической, лучше деревянной зубочисткой) пройдитесь по сетке.

  4. 4

    Если все микрофоны не работают

    Если ни нижний ни задний микрофон не пишут звук — это сбой материнской платы или общий шлейф. На бесплатной диагностике в Уфе разберёмся за 15-30 минут.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Засорение сетки ворсом и пылью
Окислённый шлейф микрофона
Сама деталь микрофона вышла из строя
Замыкание на материнской плате
Программный сбой настроек звука

Сколько стоит ремонт Tecno Spark 30

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Tecno Spark 30

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Tecno Spark 30 в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Если у вашего Tecno Spark 30 проявилась неисправность из категории «Не работает микрофон» — это распространённый сценарий, с которым мы в Уфе встречаемся еженедельно. Внутри корпуса используются компоненты, рассчитанные на массовое производство, поэтому отдельные узлы при износе требуют не косметической, а полноценной аппаратной замены. На приёмке клиенты в первую очередь описывают так: собеседник не слышит абонента во время разговора, не записывается звук в видео, голосовой помощник не реагирует, не работают голосовые сообщения в мессенджерах. В Уфе подобные обращения по смартфонов бюджетного сегмента мы принимаем регулярно, и Tecno Spark 30 — частый гость на диагностическом стенде, поэтому типичные сценарии у нас уже отработаны. Владелец обычно хочет понять три вещи: что именно сломалось, сколько это будет стоить и в какой срок устройство вернётся в работу. ### Порядок диагностики микрофона на Tecno Spark 30 Перед вскрытием Tecno Spark 30 мастер фиксирует серийный номер, состояние пломб, наличие или отсутствие следов прошлых ремонтов. Затем устройство уходит на тестовый стенд: проверяется поведение в покое и при нагрузке, считываются логи. Часто встречающиеся причины симптома: загрязнение сетки микрофона, попадание влаги, обрыв шлейфа, окисление контактов, износ капсюля микрофона, сбой аудиокодека после обновления прошивки. Каждая версия проверяется отдельно — это позволяет не менять рабочие компоненты «на удачу». После сборки делаем тестовую запись и контрольный звонок, чтобы убедиться: голос передаётся чисто и без посторонних шумов. Когда корневая причина установлена, готовим коммерческое предложение и согласуем его с владельцем. Диагностика в Уфе занимает примерно {time_range}, после чего владелец получает развёрнутую обратную связь с перечнем работ и стоимости. ### Как проходит ремонт и какие сроки в Уфе После согласования начинается ремонт. Проверяем каждый микрофон сервисными тестами, разбираем устройство, чистим капсюли и шлейфы, заменяем микрофон при подтверждённом износе, восстанавливаем пайку при необходимости. Корпус и стекло у моделей этого класса тоньше по запасу прочности, поэтому ремонт мы стараемся завершить с минимальным риском для соседних модулей. По завершении устройство собирается, проходит финальные тесты — проверяем заявленные функции, автономность, поведение под нагрузкой. Стоимость ремонта зависит от объёма работ и наличия оригинальных запчастей, ориентир — от {price_min}. Срок выполнения для Tecno Spark 30 в Уфе обычно укладывается в {time_range} после подтверждения сметы. На все работы предоставляем гарантию в диапазоне {warranty_range}, и она распространяется именно на ту неисправность, которая была устранена. Если в течение гарантийного срока симптом проявится повторно по нашей вине, повторное обслуживание проводится без дополнительных расходов с вашей стороны. Перед визитом в Уфе клиент может предварительно записаться по телефону или через мессенджер, чтобы зафиксировать время приёмки и сократить ожидание на месте.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Меня не слышат при звонке но слышат в WhatsApp — это разные микрофоны?
Да, обычно при звонке используется нижний микрофон, в мессенджерах с громкой связью — верхний или задний. Если работает только один — это локальная проблема того микрофона, остальные живы.
Можно ли почистить микрофон самому?
Можно деревянной зубочисткой или мягкой щёточкой — но осторожно, металлические предметы могут проткнуть мембрану. Если ворс плотный — лучше в сервис, у нас есть ультразвуковая чистка которая удаляет загрязнения без риска.
Сколько стоит ремонт микрофона?
Чистка — 500-1500 руб. Замена самого микрофона — 2500-5000 руб в зависимости от модели. Замена шлейфа — 3000-6000 руб. Точную цену скажем после диагностики.
После окисления микрофон можно восстановить или только менять?
Если окисление лёгкое (после небольшого попадания воды) — иногда хватает чистки и замены шлейфа. Если контакты микрофона уже разъедены солями — однозначно замена. На бесплатной диагностике покажем что именно повреждено.
Сколько идёт ремонт?
Чистка — 15-30 минут. Замена микрофона — 1-2 часа в зависимости от модели. На некоторых iPhone приходится разбирать половину устройства.
Гарантия?
От {warranty_range} на замену деталей. Если повторно не работает — бесплатно проверим и при необходимости заменим.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги замена микрофона на Tecno Spark 30.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика