Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Микрофон сломан

Не работает микрофон на Tecno Spark 20

Собеседник не слышит при звонке или не работает запись звука.

Как диагностировать: не работает микрофон

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Проверьте все 3-4 микрофона

    В современном телефоне их несколько: для звонков (низ корпуса), для громкой связи (верх возле камеры), для шумоподавления (сзади). Запишите видео — обычно используется задний микрофон. Запишите голосовое в WhatsApp — нижний. Так локализуете какой именно не работает.

  2. 2

    Проверьте без чехла

    Толстые силиконовые чехлы, наклейки или защитные плёнки могут перекрыть микрофон. Снимите всё, проверьте звонок другу — спросите слышит ли вас.

  3. 3

    Очистите сетку микрофона

    В сетке микрофона забивается ворс из карманов. Аккуратно зубной щёткой или сухой иглой (не металлической, лучше деревянной зубочисткой) пройдитесь по сетке.

  4. 4

    Если все микрофоны не работают

    Если ни нижний ни задний микрофон не пишут звук — это сбой материнской платы или общий шлейф. На бесплатной диагностике в Уфе разберёмся за 15-30 минут.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Засорение сетки ворсом и пылью
Окислённый шлейф микрофона
Сама деталь микрофона вышла из строя
Замыкание на материнской плате
Программный сбой настроек звука

Сколько стоит ремонт Tecno Spark 20

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Tecno Spark 20

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Tecno Spark 20 в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Tecno Spark 20 попадает к нам в Уфу через клиентов разных возрастов — от студентов до людей в возрасте. Tecno на российском рынке закрепилась как бюджетная альтернатива основным брендам, аппараты собираются на современных платформах MediaTek. Внешне устройство собрано аккуратно, корпус металл или пластик с матовой задней панелью, по эргономике аппарат лежит в руке без перекосов. Для российского рынка модель приходит как через официальные каналы, так и из параллельного импорта, и владельцы обращаются к нам и за гарантийным, и за пост-гарантийным обслуживанием. ### Особенности конструкции Под крышкой у Tecno Spark 20 стоит AMOLED или IPS-матрица в зависимости от ревизии, с частотой обновления от 60 до 144 Гц. Аккумулятор приклеен на двусторонний скотч с тонкими стяжками, и при замене требуется аккуратный нагрев. Корпус собирается на винты Phillips, а у части моделей — на Pentalobe, задняя крышка у Tecno Spark 20 обычно посажена на герметичный клей и снимается феном на средней температуре. Защита от пыли и влаги в характеристиках заявлена, но прокладки со временем теряют эластичность, после года-двух эксплуатации герметичность уже не та. Разъём зарядки распаян на нижнем шлейфе вместе с микрофоном, и это одно из типовых мест поломок. Берут {model_normalized} в Уфе обычно те, кому нужен живой смартфон на каждый день без переплаты за бренд, и реже — как второй аппарат для работы. К нам в сервис приезжают и из города, и из района Уфы и пригородов. ### Когда пора в сервис По Tecno Spark 20 в Уфе чаще всего обращаются с такой картиной: после удара по нижней грани микрофон замолчал, собеседник в телефонном звонке не слышит голос или диктофон записывает только тишину. Любой из перечисленных сценариев мы видим в работе постоянно. Иногда виновата сама запчасть, иногда программный сбой после обновления, иногда последствия падения, о котором клиент уже забыл. Бывает и обратное: на словах проблема серьёзная, а после короткой диагностики становится понятно, что вопрос решается без замены узлов. Поэтому раньше времени паниковать не нужно — правильнее привезти аппарат на бесплатный осмотр и услышать вердикт от мастера. Если речь про кодек, у нас есть оборудование под этот узел и опыт по конкретной модели. ### Что делаем при приёме При приёме мы сразу описываем внешний вид аппарата и комплектность, всё это уходит в заявку. Бесплатная диагностика длится {time_range}, мы разбираем нижнюю часть и проверяем микрофонный модуль вместе с шлейфом, а также прозваниваем плату мультиметром. По Tecno Spark 20 в Уфе работы по такому случаю стартуют от {price_min} рублей, конкретная сумма зависит от узла и наличия запчасти на складе. Если деталь нужно везти из Москвы, говорим об этом сразу и согласовываем срок ожидания. Оригинальная запчасть или совместимая — выбор остаётся за клиентом, мы поясняем разницу по цене и ресурсу. На установленные комплектующие и работу даём гарантию, она фиксируется в бланке заказа. Если клиент отказывается от ремонта после озвучивания сметы, отдаём аппарат без оплаты — осмотр бесплатный в любом случае. ### Почему едут к нам «Джисторе» в Уфе работает с 1993 года, это семейный бизнес ИП Порозова А.А. За тридцать с лишним лет мы видели технику всех эпох, от первых кнопочных до современных моделей вроде Tecno Spark 20. Сегодня в городе у нас три сервиса и магазин в Стерлитамаке. Приёмщики и мастера держатся в команде годами — это даёт стабильность качества. Под аппараты уровня Tecno Spark 20 у нас стоит микроскоп, паяльная станция, ультразвуковая ванна и стенд для проверки шлейфов. Работаем без посредников, всё в одном помещении. На 2ГИС рейтинг около 4.9 на каждый филиал, отзывы реальные. Гарантия {warranty_range} идёт на работы и установленные запчасти. ### Адреса и связь В Уфе работают три сервиса: проспект Октября 56 (остановка Спортивная), проспект Октября 16 (район Города Галле) и улица Цюрупы 106 рядом с Центральным рынком. В Стерлитамаке только магазин запчастей и аксессуаров, ремонта по Tecno Spark 20 там не делаем — везите технику в Уфу. Записаться можно через Telegram-бот @GestoreServiceBot, он принимает заявку с фото поломки и подсказывает ближайший адрес, либо по телефону, указанному на сайте. Новым клиентам по бонусной программе на первый ремонт начисляем приветственный бонус, его можно потратить на работы или докупить аксессуар. По любым уточнениям перед визитом — пишите боту или звоните в рабочие часы.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Меня не слышат при звонке но слышат в WhatsApp — это разные микрофоны?
Да, обычно при звонке используется нижний микрофон, в мессенджерах с громкой связью — верхний или задний. Если работает только один — это локальная проблема того микрофона, остальные живы.
Можно ли почистить микрофон самому?
Можно деревянной зубочисткой или мягкой щёточкой — но осторожно, металлические предметы могут проткнуть мембрану. Если ворс плотный — лучше в сервис, у нас есть ультразвуковая чистка которая удаляет загрязнения без риска.
Сколько стоит ремонт микрофона?
Чистка — 500-1500 руб. Замена самого микрофона — 2500-5000 руб в зависимости от модели. Замена шлейфа — 3000-6000 руб. Точную цену скажем после диагностики.
После окисления микрофон можно восстановить или только менять?
Если окисление лёгкое (после небольшого попадания воды) — иногда хватает чистки и замены шлейфа. Если контакты микрофона уже разъедены солями — однозначно замена. На бесплатной диагностике покажем что именно повреждено.
Сколько идёт ремонт?
Чистка — 15-30 минут. Замена микрофона — 1-2 часа в зависимости от модели. На некоторых iPhone приходится разбирать половину устройства.
Гарантия?
От {warranty_range} на замену деталей. Если повторно не работает — бесплатно проверим и при необходимости заменим.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги замена микрофона на Tecno Spark 20.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика