Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Микрофон сломан

Не работает микрофон на Realme 12+

Собеседник не слышит при звонке или не работает запись звука.

Как диагностировать: не работает микрофон

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Проверьте все 3-4 микрофона

    В современном телефоне их несколько: для звонков (низ корпуса), для громкой связи (верх возле камеры), для шумоподавления (сзади). Запишите видео — обычно используется задний микрофон. Запишите голосовое в WhatsApp — нижний. Так локализуете какой именно не работает.

  2. 2

    Проверьте без чехла

    Толстые силиконовые чехлы, наклейки или защитные плёнки могут перекрыть микрофон. Снимите всё, проверьте звонок другу — спросите слышит ли вас.

  3. 3

    Очистите сетку микрофона

    В сетке микрофона забивается ворс из карманов. Аккуратно зубной щёткой или сухой иглой (не металлической, лучше деревянной зубочисткой) пройдитесь по сетке.

  4. 4

    Если все микрофоны не работают

    Если ни нижний ни задний микрофон не пишут звук — это сбой материнской платы или общий шлейф. На бесплатной диагностике в Уфе разберёмся за 15-30 минут.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Засорение сетки ворсом и пылью
Окислённый шлейф микрофона
Сама деталь микрофона вышла из строя
Замыкание на материнской плате
Программный сбой настроек звука

Сколько стоит ремонт Realme 12+

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Realme 12+

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Realme 12+ в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Realme 12+ — модель бренда Realme, дочерней марки BBK Electronics. Аппарат построен вокруг яркого AMOLED- или LCD-дисплея с высокой частотой обновления и быстрой зарядки. Сборка плотная, корпус клееный с винтами Pentalobe или Phillips по периметру задней крышки. В Уфе устройство встречается у активной аудитории, которая выбрала Realme за соотношение характеристик и цены, и обращается к нам за сервисом. ### Особенности конструкции Сборка Realme 12+ типовая для категории: винты Phillips или Y-Type, клееный задник, прогрев инфракрасной лампой. Внутри установлен литий-полимерный аккумулятор, чувствительный к глубокому разряду и низким температурам. Дисплейный модуль приклеен по контуру, шлейфы дисплея и сенсора проложены вдоль рамки. Системная плата компактная, разъёмы мелкие, при отключении требуется аккуратность. Защита по стандарту IP реализована за счёт герметика по периметру и в области разъёма — после любой разборки контур требуется обновлять. Модель востребована у семейных пользователей, которые ценят понятный интерфейс и предсказуемое поведение системы. В Уфе модель регулярно попадает к нам в сервис по типичным для линейки сценариям. ### Когда пора в сервис К нам в Уфе с Realme 12+ приносят аппарат в нескольких типичных ситуациях. Первый сценарий — голосовые сообщения записываются с щелчками или совсем тихо. Второй частый случай — ассистент перестал распознавать команды по голосу. Третий вариант — при записи видео отсутствует звук или слышен сильный фон. Бывает и так, что владелец откладывает обращение, надеясь, что неисправность пройдёт сама, но с электроникой это редко работает: без диагностики причина уходит вглубь и затрагивает соседние узлы. Если перечисленные сигналы знакомы, имеет смысл показать аппарат мастеру до того, как симптомы усугубятся. ### Что делаем при приёме При обращении в Уфе сначала проводим бесплатную диагностику, она занимает {time_range} в присутствии владельца. Тестируем экран, аккумулятор, динамики и узлы, связанные с заявленной поломкой. Особенности разборки Realme 12+: винты Phillips или Y-Type, клееный задник, прогрев инфракрасной лампой — работу ведём на специализированном посту. При устранении молчащего микрофона тестируем основной и дополнительный микрофоны, проверяем шлейф нижнего модуля. При засорении чистим, при обрыве меняем сам микрофон или плату нижнего разъёма. Предлагаем владельцу выбор между оригинальной запчастью и совместимой, объясняем разницу по сроку службы и характеристикам. Стартовая цена работ — {price_min}, срок выполнения — {time_range}, гарантия на работы и установленные узлы — {warranty_range}. ### Почему едут к нам С техникой работаем с 1993 года, {experience_years} непрерывно. В каждой из трёх точек в Уфе есть оборудование для пайки BGA и работы с шлейфами под микроскопом. Мастер видит устройство в день обращения, без передачи через посредников. Рейтинг {rating_avg} на 2ГИС держится за счёт того, что мы не навязываем замену, если задачу можно решить чисткой контактов или восстановлением шлейфа. При работе с Realme 12+ мастер использует профильную оснастку и расходники под конкретную модель. Запчасти заказываем у проверенных поставщиков, на каждое обращение оформляем письменный наряд с описанием работ. Без посредников: ремонт идёт в той же точке, куда устройство принесли — это сокращает срок выполнения и снижает риск пересортицы. ### Адреса и связь Адреса в Уфе: пр. Октября 56 рядом с остановкой Спортивная, пр. Октября 16 напротив Города Галле, ул. Цюрупы 106 у Центрального рынка. В Стерлитамаке только магазин без ремонта. Бонус новым клиентам — {welcome_bonus} рублей на следующий заказ. Запись через Telegram-бот {tg_bot_link} удобна, если нужно сразу прислать фото устройства. Телефон сервиса — {phone_service}. Гарантия на работы и установленные запчасти — {warranty_range}. В Уфе принимаем устройства в часы работы каждой точки, заранее уточнить загрузку можно по телефону или в Telegram-боте.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Меня не слышат при звонке но слышат в WhatsApp — это разные микрофоны?
Да, обычно при звонке используется нижний микрофон, в мессенджерах с громкой связью — верхний или задний. Если работает только один — это локальная проблема того микрофона, остальные живы.
Можно ли почистить микрофон самому?
Можно деревянной зубочисткой или мягкой щёточкой — но осторожно, металлические предметы могут проткнуть мембрану. Если ворс плотный — лучше в сервис, у нас есть ультразвуковая чистка которая удаляет загрязнения без риска.
Сколько стоит ремонт микрофона?
Чистка — 500-1500 руб. Замена самого микрофона — 2500-5000 руб в зависимости от модели. Замена шлейфа — 3000-6000 руб. Точную цену скажем после диагностики.
После окисления микрофон можно восстановить или только менять?
Если окисление лёгкое (после небольшого попадания воды) — иногда хватает чистки и замены шлейфа. Если контакты микрофона уже разъедены солями — однозначно замена. На бесплатной диагностике покажем что именно повреждено.
Сколько идёт ремонт?
Чистка — 15-30 минут. Замена микрофона — 1-2 часа в зависимости от модели. На некоторых iPhone приходится разбирать половину устройства.
Гарантия?
От {warranty_range} на замену деталей. Если повторно не работает — бесплатно проверим и при необходимости заменим.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги замена микрофона на Realme 12+.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика