Нет звука телефона — что делать

Почему нет звука у телефона: частые причины

Когда нет звука у телефона, разделим случаи. Не работает разговорный динамик — собеседника не слышно, или он слышит, а вы нет. Не работает полифонический (нижний) — нет музыки, рингтона, видео. Не работает пьезо-спикер — не пищит при будильнике. На некоторых моделях iPhone нижний динамик и есть единственный громкий, на Android-флагманах динамиков обычно два — нижний и верхний (он же разговорный), и они работают в стерео.

Самые частые причины в Уфе у нас на приёмке: пыль и серу забивают сетку динамика — звук становится тихим, потом пропадает совсем; пролитие или попадание под дождь — окисляются контакты шлейфа динамика; падение — отходит шлейф от платы; неудачная замена дисплея в кустарном сервисе — шлейф разговорного динамика передавлен или порван.

С наушниками своя история. На iPhone — Lightning или беспроводные AirPods через Bluetooth. На Android — USB-C или 3.5 мм jack, если разъём вообще есть. Если телефон «застрял» в режиме гарнитуры (думает, что наушники воткнуты, хотя их нет) — динамик молчит. Это или мусор в порту, или мёртвый разъём.

Как проверить самостоятельно

Первый шаг — посмотреть, не на максимум ли уменьшена громкость в настройках. Звучит банально, но половина обращений на этом и заканчивается. Ползунок громкости звонка часто отдельный от ползунка громкости медиа.

Второй — попробовать в режиме громкой связи. Если в обычном режиме разговорный динамик молчит, а на громкой собеседника слышно — мёртв верхний динамик. Если наоборот — нижний.

Третий — почистить сетку. Берём мягкую зубную щётку (сухую) и аккуратно проходим по сетке нижнего динамика и разговорного. Иголкой и булавкой ковырять нельзя — пробьёте мембрану. После чистки слышимость часто восстанавливается на 30–50%.

Четвёртый — перезагрузить телефон. Это сбрасывает «застрявший» режим гарнитуры, помогает в 1 случае из 5.

Звук пропал после замены экрана — это нормально? Это типичная история, если экран меняли где попало. На многих моделях шлейф разговорного динамика проходит над дисплеем и при сборке его легко передавить. Несите туда, где меняли — должны переделать. Если пытались сами — несите к нам, разберём аккуратно.

После купания в море телефон молчит — что делать? Срочно к нам. В первые 24 часа окисление можно остановить чисткой ультразвуком и платой. Через неделю шлейфы и контактные площадки уже разъела соль, придётся менять пол-телефона.

Когда нужен мастер и сколько стоит ремонт

Везём в сервис, если: чистка сетки не помогла; не слышно собеседника; на громкой связи треск; после падения или пролития звук пропал; на iPhone в Уфе после неудачной замены экрана у конкурентов. Замена нижнего динамика — от нет данных рублей с гарантией 90 дней. Замена разговорного — от нет данных рублей, на iPhone дороже за счёт стоимости детали. Время работы — около нет данных минут.

Ультразвуковая чистка после пролития — обязательна, без неё динамик не зазвучит долго. У нас в Уфе 3 точек, опыт 33 года, рейтинг 4.9. Есть филиалы и в других городах Республики Башкортостан.

Что будет, если не ремонтировать

Телефон без разговорного динамика — это уже не телефон, а планшет. Без полифонического — пропустите будильник, звонок и важное сообщение. Если не лечить пролитие, окисление расползётся по плате и доберётся до контроллера питания — это уже совсем другой бюджет ремонта.

Откладывать ремонт динамика разумно только если у вас всегда под рукой Bluetooth-гарнитура. Но это костыль, не решение.

Точную сумму по вашей модели и сроки подскажем в Telegram-боте. При первом обращении начисляем 1000 рублей бонусов на ремонт.