Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 000 ₽ на первый ремонт

Бонус начисляется в Telegram-боте. Списать можно с любой услуги.

Логотип Infinix

Нет звука Infinix — что делать

Симптом «нет звука» на устройствах Infinix — типичная поломка с несколькими причинами. Прежде чем нести в сервис, проверьте дома. Большинство случаев решается за 10-15 минут самопроверки. Если ничего не помогло — бесплатная диагностика на любой из 3 точек в Уфе.

Модели Infinix которые мы ремонтируем

172 моделей. Кликайте — увидите все услуги и точные цены.

+ ещё 156 моделей · все модели Infinix →

Самопроверка дома

Универсальные шаги для устройств Infinix. Зелёные — безопасны, красные — точно в сервис.

1

Проверьте громкость и беззвучный режим

Кнопки громкости — поднимите до максимума. На iPhone сбоку переключатель беззвучного режима (красный = выключен). На Android в шторке быстрого доступа есть звук-вибро-беззвучно. Не Bluetooth ли наушники подключены — отключите если есть.

2

Проверьте через разные источники

Запустите видео в YouTube, потом музыку в Spotify, потом будильник. Если звук есть только в наушниках — динамик неисправен. Если нет нигде — программный сбой или повреждена аудиосистема.

3

Перезагрузите устройство

Программные сбои аудио после обновления iOS или Android решаются перезагрузкой в трети случаев. Принудительная перезагрузка часто эффективнее обычной.

4

Если ни один источник звука не работает

Это уже не настройки. Сгорел аудиочип, повреждён шлейф, окисление платы. В сервисе на диагностике проверяем тестером — определим конкретно за 15-30 минут.

Откуда поломка на Infinix

Из практики мастера: процент случаев и диапазон цены ремонта по каждой причине.

Программный сбой / случайно включён беззвучный режим

35%

Диапазон цены ремонта: 0-1500 ₽

Сгорел динамик или его шлейф

25%

Диапазон цены ремонта: 2500-6000 ₽

Засорение или окисление сеток

15%

Диапазон цены ремонта: 500-1500 ₽

Сбой аудиочипа на материнской плате

15%

Диапазон цены ремонта: 4500-12000 ₽

Bluetooth-зависание (звук уходит в несуществующее устройство)

10%

Диапазон цены ремонта: 0-1500 ₽

GТехнический разбор для Infinix

Почему на Infinix пропадает звук

Infinix быстро набрал популярность в Уфе за счёт доступных цен и приличного железа. Но бюджетные компоненты имеют свои пределы, и обращения с пропавшим звуком приходят к нам в Джисторе каждую неделю.

Качество динамика — главная причина. На моделях Infinix Hot и Smart установлены компактные динамики с тонкой мембраной. При регулярной работе на высокой громкости мембрана деформируется за год-полтора. Сначала появляется дребезжание, потом звук пропадает полностью.

Засорение сетки. Infinix часто носят без чехла — корпус скользкий, подходящие чехлы не всегда есть в продаже. Нижняя решётка набирает пыль и ворс быстрее, чем у аппаратов в защитном кейсе.

Попадание влаги. Бюджетные Infinix лишены влагозащиты. Дождь, пот на пробежке, конденсат в рюкзаке — любая жидкость на мембране ведёт к искажению звука и коррозии контактов.

Нестабильность оболочки XOS. Звук может пропасть после обновления, конфликтовать с Bluetooth-устройствами или застрять в режиме наушников при загрязнённом разъёме 3.5 мм.

Перегрев при зарядке. Модели с быстрой зарядкой сильно греются, аудиоконтроллер отключается при высокой температуре как защитная мера.

Что можно проверить самостоятельно

Проверьте режим «Не беспокоить»: откройте шторку уведомлений и убедитесь, что DND отключён. Раскройте все ползунки громкости — на Infinix они прячутся за дополнительным тапом.

Перезагрузка: зажмите кнопку питания на 15 секунд. Программные зависания аудио на XOS снимаются перезагрузкой в половине случаев.

Bluetooth: Настройки — Bluetooth. Убедитесь, что звук не уходит на забытое устройство.

Если телефон горячий — дайте ему остыть 15-20 минут. При перегреве аудиоконтроллер на Infinix блокируется автоматически.

Инженерное меню: попробуйте ##4636## или ##2886## в номеронабирателе. На некоторых моделях доступен тест динамика.

Ремонт и стоимость

Замена полифонического динамика — 20-40 минут. Задняя крышка на большинстве моделей на винтах и защёлках, доступ к динамику прямой. Запчасти стоят дешевле, чем на Samsung или Apple — это преимущество бюджетного сегмента. Точную цену назовём после бесплатной диагностики в Джисторе Сервис.

Чистка динамика без замены — 15-20 минут. Если причина только в засорении, мастер разберёт аппарат, прочистит сетку и мембрану.

На Infinix Note и Zero стоят стереодинамики. Если один вышел из строя, звук есть, но тихий и односторонний. Менять лучше оба — иначе баланс каналов нарушен.

Разговорный динамик — 30-40 минут. Деталь мелкая, крепится в верхней рамке на клею и шлейфе. Если параллельно нужна замена разъёма зарядки — обе работы выполним за один визит.

Частые вопросы и профилактика

Infinix хрипит только на максимальной громкости. Менять динамик? Если хрип был с первого дня — это может быть особенность бюджетного динамика, который не тянет 90-100% без искажений. Если хрип появился позже — мембрана деформировалась, нужна замена.

Infinix дешёвый, может проще купить новый? Замена динамика стоит значительно дешевле нового телефона. Если аппарату меньше двух лет и всё остальное работает — ремонт оправдан.

Как уберечь динамики? Не слушайте на максимуме — 70-80% достаточно. Чехол с бортиками защитит нижнюю решётку от грязи. Не заряжайте телефон под одеялом — перегрев вредит и батарее, и аудиочипу.

Пропал звук на Infinix — напишите в наш Telegram-бот и приходите на бесплатную диагностику в Уфе. Новым клиентам начисляем бонус 1000 рублей на первый ремонт.

★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Частые вопросы про Infinix

Как отличить беззвучный режим от поломки?
На iPhone посмотрите боковой переключатель — если красный, значит просто беззвучный. На Android в шторке проверьте иконку звука. Также при нажатии на кнопку громкости должен появиться визуальный индикатор. Если индикатор появляется но звука нет — это не настройки.
Звук есть только в наушниках — что это значит?
Скорее всего сгорел основной динамик, но аудиочип жив. Или Bluetooth/проводные наушники застряли в активном состоянии в системе и звук уходит туда. Перезагрузка покажет — если без перезагрузки в наушниках есть, без них нет — динамик.
Сколько стоит ремонт?
Если виноват динамик — 2500-6000 руб в зависимости от модели. Чистка сеток — 500-1500 руб. Аудиочип на материнской плате — 4500-12000 руб. Программные сбои — 0-1500 руб.
После замены динамика звук как был?
При оригинале по запросу — точно как из коробки. На premium-copy динамиках разница не слышна обычному пользователю. На дешёвых compatible — звук чуть глуше, но это редко критично.
Сколько времени на ремонт?
От 30 минут (программа или чистка) до 2 часов (замена динамика на сложных моделях). На iPhone от 12 Pro и новых флагманах — час с разборкой.
Гарантия?
От 90 дней на замену деталей. Если звук пропадёт снова в гарантийный период — бесплатно проверим и заменим если виновата наша работа.

Не уверены в причине? Принесите Infinix на бесплатную диагностику

Покажем что именно повреждено, согласуем цену до ремонта. Если ремонт окажется невыгодным — честно скажем. 3 точек в Уфе, без записи.

Бесплатная диагностика · оплата после ремонта · бонус 1 500 ₽ новым клиентам

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Куда нести

3 точки сервиса в Уфе. Принимаем без записи в часы работы.