Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 000 ₽ на первый ремонт

Бонус начисляется в Telegram-боте. Списать можно с любой услуги.

Логотип Sony

Не работает микрофон Sony — что делать

Симптом «не работает микрофон» на устройствах Sony — типичная поломка с несколькими причинами. Прежде чем нести в сервис, проверьте дома. Большинство случаев решается за 10-15 минут самопроверки. Если ничего не помогло — бесплатная диагностика на любой из 3 точек в Уфе.

Модели Sony которые мы ремонтируем

7 моделей. Кликайте — увидите все услуги и точные цены.

Самопроверка дома

Универсальные шаги для устройств Sony. Зелёные — безопасны, красные — точно в сервис.

1

Проверьте все 3-4 микрофона

В современном телефоне их несколько: для звонков (низ корпуса), для громкой связи (верх возле камеры), для шумоподавления (сзади). Запишите видео — обычно используется задний микрофон. Запишите голосовое в WhatsApp — нижний. Так локализуете какой именно не работает.

2

Проверьте без чехла

Толстые силиконовые чехлы, наклейки или защитные плёнки могут перекрыть микрофон. Снимите всё, проверьте звонок другу — спросите слышит ли вас.

3

Очистите сетку микрофона

В сетке микрофона забивается ворс из карманов. Аккуратно зубной щёткой или сухой иглой (не металлической, лучше деревянной зубочисткой) пройдитесь по сетке.

4

Если все микрофоны не работают

Если ни нижний ни задний микрофон не пишут звук — это сбой материнской платы или общий шлейф. На бесплатной диагностике в Уфе разберёмся за 15-30 минут.

Откуда поломка на Sony

Из практики мастера: процент случаев и диапазон цены ремонта по каждой причине.

Засорение сетки ворсом и пылью

35%

Диапазон цены ремонта: 500-1500 ₽

Окислённый шлейф микрофона

25%

Диапазон цены ремонта: 2500-6000 ₽

Сама деталь микрофона вышла из строя

20%

Диапазон цены ремонта: 2500-5000 ₽

Замыкание на материнской плате

15%

Диапазон цены ремонта: 4500-12000 ₽

Программный сбой настроек звука

5%

Диапазон цены ремонта: 0-1500 ₽

GТехнический разбор для Sony

Причины отказа микрофона на устройствах Sony

Sony в ремонтном контексте — это смартфоны Xperia, наушники WH и WF серий, портативные колонки и игровая периферия PlayStation. Микрофоны есть во всех этих устройствах, и ломаются они по разным причинам.

Xperia — флагманские смартфоны с фокусом на камеру и звук. Микрофоны здесь высокого качества, три штуки с поддержкой записи в стерео. Но конструктивно Xperia — плотно скомпонованные аппараты, и добраться до микрофона при ремонте непросто. Основная причина отказа — влага (IP68 есть, но не вечна) и механическое засорение.

Наушники Sony WH-1000XM и WF-1000XM — топ по шумоподавлению, и микрофоны в них критически важны для функции Speak-to-Chat и звонков. Отказ микрофона часто связан с потом и влагой при спортивных тренировках. Мембрана засаливается, чувствительность падает.

Гарнитуры PlayStation — PULSE 3D и PULSE Elite — страдают от механического износа штанги и перегиба кабеля. В Уфе геймерская аудитория растёт, и с ремонтом Sony PS к нам приходят всё чаще.

«Джисторе Сервис» — 33 года работы в Республике Башкортостан. Sony ремонтируем с первых Walkman-телефонов.

Что можно проверить самостоятельно

Для Xperia: запишите голос через диктофон. Проверьте разрешения микрофона в настройках. Перезагрузите. Для старых моделей — проверьте, не включён ли режим STAMINA, который может ограничивать работу микрофона в фоне.

Для наушников: проверьте подключение к устройству. Переподключите по Bluetooth. Обновите прошивку через Sony Headphones Connect. Протрите микрофонные сеточки сухой ватной палочкой.

Для PlayStation гарнитур: подключите к другому устройству по 3.5 мм или USB и проверьте. Если микрофон молчит везде — проблема в гарнитуре.

Если самостоятельная проверка не помогла — записывайтесь к нам в Уфе.

Ремонт и стоимость

Ремонт Xperia требует аккуратного разбора. Sony клеит крышки плотно, и вскрытие без прогрева чревато повреждением стекла. Внутри — замена шлейфа с микрофоном или перепайка капсюля. Работа от 40 минут до часа.

Наушники Sony TWS — микропайка капсюля под микроскопом. Миниатюрная работа, но мы её делаем. После ремонта тестируем шумоподавление и Speak-to-Chat.

Гарнитуры PlayStation — замена микрофонного модуля или перепайка провода в штанге. Относительно быстрый ремонт, 30-50 минут.

Стоимость зависит от типа устройства и характера поломки. Уточняйте у мастеров — четыре точки в Уфе.

FAQ и профилактика

Наушники Sony WF — микрофон перестал работать после тренировки. Пот виноват? Да, это одна из главных причин. Пот содержит соли, которые разъедают мембрану микрофона. После тренировки протирайте наушники сухой тканью. Не убирайте влажные наушники в кейс.

Можно ли починить микрофон на PS5 гарнитуре? Можно. Гарнитуры PlayStation ремонтопригодны — микрофонный модуль заменяемый.

Как продлить жизнь микрофону Sony? Для наушников — сушите после использования, храните в кейсе. Для Xperia — стандартные правила: чехол, сухие руки, чистка отверстий. Для PS гарнитур — не перегибайте штангу.

Ремонт Sony в Уфе — «Джисторе Сервис». Запишитесь через наш Telegram-бот, бонус 1000 рублей на первый ремонт.

★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Частые вопросы про Sony

Меня не слышат при звонке но слышат в WhatsApp — это разные микрофоны?
Да, обычно при звонке используется нижний микрофон, в мессенджерах с громкой связью — верхний или задний. Если работает только один — это локальная проблема того микрофона, остальные живы.
Можно ли почистить микрофон самому?
Можно деревянной зубочисткой или мягкой щёточкой — но осторожно, металлические предметы могут проткнуть мембрану. Если ворс плотный — лучше в сервис, у нас есть ультразвуковая чистка которая удаляет загрязнения без риска.
Сколько стоит ремонт микрофона?
Чистка — 500-1500 руб. Замена самого микрофона — 2500-5000 руб в зависимости от модели. Замена шлейфа — 3000-6000 руб. Точную цену скажем после диагностики.
После окисления микрофон можно восстановить или только менять?
Если окисление лёгкое (после небольшого попадания воды) — иногда хватает чистки и замены шлейфа. Если контакты микрофона уже разъедены солями — однозначно замена. На бесплатной диагностике покажем что именно повреждено.
Сколько идёт ремонт?
Чистка — 15-30 минут. Замена микрофона — 1-2 часа в зависимости от модели. На некоторых iPhone приходится разбирать половину устройства.
Гарантия?
От 90 дней на замену деталей. Если повторно не работает — бесплатно проверим и при необходимости заменим.

Не уверены в причине? Принесите Sony на бесплатную диагностику

Покажем что именно повреждено, согласуем цену до ремонта. Если ремонт окажется невыгодным — честно скажем. 3 точек в Уфе, без записи.

Бесплатная диагностика · оплата после ремонта · бонус 1 500 ₽ новым клиентам

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Куда нести

3 точки сервиса в Уфе. Принимаем без записи в часы работы.