Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Получить 1 500 ₽
Face ID не работает

Не работает Face ID на Realme C21

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Бесплатная диагностика Цены ремонта от 1 000 ₽

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Realme C21

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Прошивка / ПО Рекомендовано

от 1 000 ₽
0 Срок 1 ч.

Прошивка / ПО Рекомендовано

0

Диагностика

0 Срок 1 ч.

Диагностика

0

Бесплатная диагностика Realme C21

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Realme C21 в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать? ▾
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID? ▾
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID? ▾
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится? ▾
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт? ▾
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия? ▾
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Realme C21. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика