Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Realme 13+

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Realme 13+

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Realme 13+

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Realme 13+ в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Realme 13+ — массовый аппарат Realme для повседневного использования, простая электроника, ремонтопригодная конструкция, в Уфе встречается у школьников, студентов и людей старшего возраста. Конструкция Realme 13+ собрана по упрощённой схеме: задняя крышка пластиковая или со вставкой имитации стекла, плата компактная, аккумулятор на клеевых полосах. Матрица IPS, реже OLED в старших версиях. Шлейфы на разъёмах, при аккуратной работе разборка не вызывает сложностей. Винты крестовые, типовая комплектация инструмента у мастера подходит. По типовым отказам Realme 13+ следует общей картине бюджетного класса. Аккумулятор в моделях этого сегмента рассчитан примерно на 500-700 циклов заряда, после этого ёмкость заметно проседает. Разъём зарядки и динамик — расходные узлы, у активного пользователя их меняем раз в год-полтора. Дисплей с IPS-матрицей устойчив к выгоранию, но боится ударов: даже падение с метровой высоты на угол часто заканчивается трещиной. Запчасти на Realme 13+ у нас в Уфе есть постоянно, ожидание ремонта обычно минимальное. Покупают Realme 13+ за разумный ценник на каждый день, эксплуатируют по 2-3 года, к нам в Уфе аппарат приезжает обычно с износом батареи или треснутым стеклом. ### Когда пора в сервис С Realme 13+ к нам в Уфе чаще всего обращаются на неработающий Face ID, когда проблема становится заметной по нескольким признакам сразу. Картина при приёмке знакомая: разблокировка лицом перестала проходить, в настройках безопасности появляется ошибка датчика, инфракрасный модуль не подаёт признаков жизни. Между первыми звоночками и серьёзной поломкой может пройти и месяц, и полгода — зависит от модели и условий эксплуатации. Зайти к нам стоит на ранней стадии: работы тогда проще, риск задеть соседние компоненты ниже. Если симптомы появились после падения, контакта с водой или смены кабеля — на приёмке важно об этом сказать, диагностику в этом случае ведём от обстоятельств, а не «по чек-листу». ### Что входит в работу Когда Realme 13+ приносят к нам в Уфу, первым шагом идёт бесплатная диагностика, она длится {time_range}, клиент сидит рядом и видит каждое действие мастера. Первый этап — внешний осмотр и фиксация состояния, второй — считывание износа и журналов ошибок. Далее по симптомам: снимаем верхний динамик с TrueDepth, осматриваем инфракрасный проектор и точечный сканер, при повреждении — замена сборки. После диагностики озвучиваем сумму от {price_min} и срок. На любую установленную запчасть и работу действует гарантия {warranty_range}, всё фиксируем в чеке. Откажетесь от ремонта — отдадим аппарат назад без оплаты осмотра. Адреса трёх точек в Уфе на сайте и в карточке 2ГИС, запись удобнее через Telegram-бот @GestoreServiceBot, можно прикрепить фото поломки до визита. Сервис «Джисторе» работает в Уфе с 1993 года, это семейный бизнес ИП Порозов А.А. За тридцать с лишним лет через нашу приёмку прошли все поколения техники — от первых кнопочных аппаратов до современных моделей вроде Realme 13+. Сейчас у нас три точки в Уфе и магазин в Стерлитамаке, в штате приёмщики и мастера с опытом от пяти до пятнадцати лет. На случай сложных плат держим оборудование для пайки BGA, ультразвуковую ванну для чистки после воды и стенд для проверки шлейфов. Посредников нет: приёмка, диагностика и ремонт идут в одном помещении, клиент видит мастера и может задать вопрос напрямую.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Realme 13+. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика