Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Infinix Zero 30

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Infinix Zero 30

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Infinix Zero 30

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Infinix Zero 30 в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Сервисный центр Джисторе в Уфе чинит Infinix Zero 30, когда возникает не работает Face ID. Часто симптом проявляется не сразу — сначала эпизодически, затем постоянно, и владельцы тянут до момента, когда устройство перестаёт работать в Уфе на улице. Мастер в Уфе фиксирует обстоятельства поломки в заказ-наряд, чтобы исключить повторение неисправности после ремонта. ### Что показывает диагностика Список причин у Infinix Zero 30 мы знаем по опыту обращений в Уфе, и проверяем их по очереди. Среди них — повреждение точечного проектора Dot Projector, сбой после неоригинальной замены дисплея и обрыв шлейфа TrueDepth-камеры. Диагностика занимает {time_range} и проходит при владельце, если он остаётся в зале на Гагарина в Уфе. Инженер показывает осциллограмму линии питания, описывает дефект на схеме и согласовывает смету. Минимальная стоимость работ — {price_min}, при отказе от ремонта диагностика бесплатна. На каждый узел после ремонта оформляется {warranty_range}. Результат диагностики оформляется в виде акта с указанием неисправного узла, и владелец из Уфы понимает, за что платит. ### Этап ремонта и контроль качества По итогам диагностики инженер в Уфе предлагает план ремонта Infinix Zero 30 с учётом цены запчасти и состояния платы. Возможны такие сценарии — восстановление шлейфа TrueDepth, перенос точечного проектора с донорской платы и программная привязка модуля Face ID. Восстановление проводится с фиксацией в фотоотчёте: до, во время и после операции. Снимки прикрепляются к заказу и доступны клиенту в TG-боте. Цикл сборки и тестирования занимает {time_range}. Минимальная стоимость {price_min}, гарантийный срок — {warranty_range}, при повторной неисправности по нашей вине ремонт переделывается без доплаты. Запись не обязательна: в Уфе у нас работает живая очередь, диагностика начинается в момент приёма устройства. Если после ремонта в течение гарантийного срока возникнет повторная неисправность по нашей вине — переделка ведётся бесплатно в той же точке Уфы. Все клиенты из Уфы получают ссылку на статус заказа в TG-боте: видно этап работ, фото и предварительный срок выдачи. Запчасти мы не списываем со склада «впрок» — устанавливаем только после явного подтверждения владельцем сметы в наряд-заказе. В Уфе мы фиксируем результат на видео в момент сдачи устройства, чтобы исключить претензии «при сдаче работало иначе». Запчасти мы не списываем со склада «впрок» — устанавливаем только после явного подтверждения владельцем сметы в наряд-заказе. В Уфе мы фиксируем результат на видео в момент сдачи устройства, чтобы исключить претензии «при сдаче работало иначе». Все клиенты из Уфы получают ссылку на статус заказа в TG-боте: видно этап работ, фото и предварительный срок выдачи. Все клиенты из Уфы получают ссылку на статус заказа в TG-боте: видно этап работ, фото и предварительный срок выдачи. При сдаче устройства мастер в Уфе предлагает снять защитное стекло и плёнку, чтобы избежать дополнительных трещин в процессе разборки. При сдаче устройства мастер в Уфе предлагает снять защитное стекло и плёнку, чтобы избежать дополнительных трещин в процессе разборки.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Infinix Zero 30. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика