Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Infinix Note 30 Pro

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Infinix Note 30 Pro

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Infinix Note 30 Pro

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Infinix Note 30 Pro в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
В сервис Джисторе в Уфе регулярно приносят Infinix Note 30 Pro с жалобой на неработающий Face ID. Аппарат собран на платформе с поддержкой быстрой зарядки и расширенных датчиков, что усложняет диагностику и требует разделения симптомов между питанием, контроллером и материнской платой. Пользователи описывают ситуацию по-разному, но картина схожая: разблокировка по лицу не срабатывает, появляется сообщение об ошибке настройки, биометрия не активируется, пропадает поддержка платежей по лицу. В нашем сервисе в Уфе для Infinix Note 30 Pro применяется стандартный регламент диагностики и ремонта, выработанный за годы работы с такими аппаратами, и владелец получает прозрачное описание всех этапов. Дальше расскажем, как устроен процесс приёмки, диагностики и ремонта, чтобы у владельца сложилась полная картина до визита в мастерскую. ### Порядок диагностики Face ID на Infinix Note 30 Pro Мы начинаем с разбора Infinix Note 30 Pro по утверждённому регламенту. Мастер фиксирует состояние корпуса, рамки, шлейфов, проверяет следы прошлого ремонта. Дальше на стенде воспроизводим заявленные симптомы и постепенно сужаем поиск. Типичные причины поломки: повреждение инфракрасной камеры или точечного проектора после падения, попадание влаги, обрыв шлейфа сенсорного блока, нарушение целостности модуля после стороннего ремонта дисплея. Каждый узел оцениваем отдельно, чтобы понять, что является корневой неисправностью, а что вторичной. После сборки проводим повторную настройку биометрии и проверяем работу платёжной авторизации, чтобы исключить срабатывание защиты после ремонта. По завершении заносим результат в наряд-заказ и согласовываем с клиентом дальнейшие шаги. Платная часть начинается только после вашего согласия. Время диагностики в Уфе — в пределах {time_range}, в сложных случаях немного дольше из-за необходимости тестов под нагрузкой. ### Стоимость, сроки и гарантия в Уфе Когда смета согласована, мастер переходит к работам. Диагностируем модуль распознавания лица, проверяем шлейфы и блок камер, при подтверждённой неисправности меняем сенсорный блок целиком с сохранением парности. Внутри плотная компоновка и склейки повышенной жёсткости, поэтому разборку ведём по утверждённому регламенту, чтобы не нарушить рамки и шлейфы. Финальный этап — сборка и тестирование: запускаем сервисные тесты, проверяем чувствительность экрана и сенсоров, имитируем штатные сценарии. Цена работ для Infinix Note 30 Pro стартует от {price_min} и зависит от выявленного объёма дефектов и того, нужны ли оригинальные комплектующие под заказ. Срок ремонта в Уфе при наличии запчасти — обычно в пределах {time_range}. По завершении выдаём акт работ и гарантийный талон, диапазон гарантии — {warranty_range}. Условия гарантии прозрачны: она покрывает повторное проявление той же неисправности и не распространяется на новые повреждения. Для жителей Уфы и пригорода доступна предварительная запись с уточнением наличия запчастей под конкретный аппарат, что часто позволяет закрыть работу в день обращения.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Infinix Note 30 Pro. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика