Как диагностировать: не работает face id
Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.
- 1
Перенастройте Face ID
Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.
- 2
Очистите датчики
В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.
- 3
Попробуйте в разном освещении
Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.
- 4
Если выдаёт «Face ID недоступен»
Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.
Почему это происходит
| Причина | Что сломано |
|---|---|
| Повреждённый шлейф TrueDepth | |
| Сместился датчик после падения | |
| Окисление после воды | |
| Программный сбой / неоригинальный экран | |
| Заводской брак (на новых) |
Сколько стоит ремонт Infinix Hot 60 Pro
Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.
Бесплатная диагностика Infinix Hot 60 Pro
Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.
ЗаписатьсяГде починим Infinix Hot 60 Pro в Уфе
3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.
Infinix Hot 60 Pro — представитель серии Infinix, где производитель делает упор на узнаваемый дизайн, обновлённую начинку и поддержку фирменных сервисов. В Уфе аппарат остаётся востребованным у тех, кто ценит долгую программную поддержку и предсказуемое поведение системы.
Особенности конструкции
В основе Infinix Hot 60 Pro лежит дисплейный модуль типа IPS LCD или AMOLED в старших версиях, под стеклом расположен контроллер сенсора и в части моделей — сканер биометрии. Аккумулятор у этой модели — литий-полимерная батарея увеличенной ёмкости, что требует прогрева задней области при демонтаже. Корпус — пластиковая задняя крышка на клеевой основе, рамка из алюминия или композита: при разборке используется фен, лопатки и тонкий пинцет. По влагозащите производитель указывает следующее: влагозащита не сертифицирована, корпус защищён только от случайных брызг. По платформе — процессор MediaTek Helio или Dimensity, реже Qualcomm. Часто встречающийся предмет работы по Infinix Hot 60 Pro в Уфе — восстановление модуля распознавания лица (синоним по LSI: сбой биометрии).
Модель подходит активным пользователям, которые опираются на свой аппарат ежедневно: связь, фото, заметки, оплата. В Уфе нам чаще всего приносят запрос «неработающий Face ID» — именно этот сценарий лежит в основе текущей страницы и логики записи в сервис.
Когда пора в сервис
Типичный сценарий по запросу «неработающий Face ID» на Infinix Hot 60 Pro выглядит так. После удара верхней части модуль распознавания не активируется. Распознавание лица перестало работать после намокания — потерян контакт инфракрасного блока. Биометрия не настраивается заново, выдаёт ошибку калибровки. В каждом из этих случаев мастер в Уфе сначала уточняет историю поломки, чтобы выбрать тактику работы. При обращении из района новостроек, центра или Черниковки маршрут один — приехать в ближайшую приёмку для очной диагностики.
Что делаем при приёме
Сначала проводим бесплатную диагностику в Уфе — порядка получаса, в присутствии клиента. Проверяем сенсор по сетке, замеряем фактическое состояние АКБ через считыватель, прогоняем тракт звука и сети. Для Infinix Hot 60 Pro разборка идёт по знакомой схеме: пластиковая задняя крышка на клеевой основе, рамка из алюминия или композита, аккуратное отделение задней области, отключение шлейфов через пинцет. По теме «неработающий Face ID» обсуждаем с владельцем выбор запчасти — оригинал или совместимая, с пояснением разницы в яркости, цвете и износе. Срок работ — по запросу, стоимость от Цена — после диагностики, гарантия — 90 дней, оформляется в чек при выдаче. На итог не влияет, забрали ли вы устройство сразу или оставили на сутки — оплата строго после согласия клиента на ремонт.
Почему едут к нам
Сервисная сеть в Уфе действует с 1993 года, стаж бренда —, три приёмки на город. В каждой точке оборудование стандартное: фен, паяльная станция, инфракрасный паяльник, расходники для пайки BGA и микропайки. Приёмщик с многолетним стажем работает на первичной диагностике лично, что снижает число «лишних» работ. Оценка 4.9 на 2ГИС складывается из того, что не предлагаем лишних работ при отказе клиента. По теме Infinix Hot 60 Pro мы держим запас типовых запчастей, чтобы не отправлять устройство «куда-то на склад». Если деталь редкая, проговариваем срок ожидания заранее, без скрытых сроков. Гарантия — 90 дней, без формулировок «по нашему усмотрению».
Адреса и связь
Адреса в Уфе: пр. Октября 56 (остановка Спортивная), пр. Октября 16 (Города Галле), ул. Цюрупы 106 (Центральный рынок). В Стерлитамаке у нас работает магазин без ремонта — устройства оттуда переводим в Уфу. Новым клиентам сервис начисляет 1 500 ₽лей на следующий заказ при первом обращении. Для удобной записи в Уфе подключён Telegram-бот : пишете симптомы, прикладываете фото поломки и выбираете точку приёма. Прямой телефон сервиса — , по нему можно уточнить наличие запчасти под Infinix Hot 60 Pro до выезда. Гарантия — 90 дней, прописывается в чек при выдаче.
Вопросы по этой поломке
Почему после замены экрана Face ID перестал работать? ▾
Можно ли пользоваться без Face ID? ▾
Сколько стоит ремонт Face ID? ▾
Бывает что не лечится? ▾
Сколько идёт ремонт? ▾
Гарантия? ▾
Готов к ремонту?
Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Infinix Hot 60 Pro. Цена от 1 000 ₽.
Перейти к ценам ремонта →