Перегревается — что делать

Перегревается смартфон — проблема, которая пугает многих, но не всегда требует ремонта. Иногда корпус греется при нагрузке (игра, навигация, видеосъёмка) — это нормально. Тревожный сигнал — когда устройство становится горячим в простое, при обычной переписке или когда лежит на столе и заряжается. В сервисе в Уфе мы видим такие случаи каждую неделю, и в Уфе летом обращений всегда больше — высокая температура на улице добавляет нагрузку на и без того уставшую батарею. Всегда начинаем с одного — выясняем, грешит ли железо или это софт после очередного обновления.

Откуда жар

В шестидесяти процентах случаев виновата сама батарея. С возрастом у литий-ионного аккумулятора растёт внутреннее сопротивление. Простыми словами — он отдаёт ток с потерями, и эти потери уходят в тепло. Поэтому старая батарея греется при зарядке и при средней нагрузке, хотя ничего тяжёлого вы не делаете. Если телефону больше двух лет и при зарядке корпус нагревается до неприятного на ощупь состояния — это первый звонок к замене АКБ. После замены температура чаще всего возвращается в норму без других вмешательств.

Вторая частая история — тяжёлые приложения и фоновые процессы. После обновления операционной системы какое-нибудь приложение может работать некорректно и постоянно нагружать процессор. Особенно это касается мессенджеров со встроенными видео, навигаторов, банковских клиентов с уязвимостями. Симптом — телефон греется именно после установки нового апдейта. Проверка простая: перезагрузите устройство, понаблюдайте сутки. Если жар вернулся, через раздел Аккумулятор в Настройках посмотрите, какое приложение тратит больше всех — переустановите или удалите его.

Реже виноваты материнская плата, контроллер заряда или утечка тока на каком-то узле. Это уже сервисная история — мастер измеряет ток потребления в режиме сна и сразу видит, нормальный он или в три-пять раз выше нормы. У ноутбуков и iPad сюда добавляется засохшая термопаста — но для смартфонов эта причина не работает, там нет термоинтерфейса в привычном смысле.

Когда тревожиться

Перегрев становится опасен, когда корпус греется в простое или когда при зарядке батарея ощутимо вздувается. Вздутый аккумулятор приподнимает экран изнутри, между стеклом и рамкой появляется щель, корпус начинает «играть». В этом состоянии устройство нельзя оставлять на ночь на зарядке, нельзя везти в самолёте и нельзя дальше использовать. Аккумулятор с повреждённой оболочкой — это реальный риск возгорания, и тут уже не до экономии, нужен сервис.

Тревожный признак — телефон выключается сам, не дойдя до 0%, или экран становится слегка тёплым в области чипа даже когда вы не трогаете его час. Это симптомы утечки тока на плате или начала проблем с контроллером питания. Сами по себе они не пройдут, со временем телефон просто перестанет включаться.

Что не делать дома

Не охлаждайте телефон в холодильнике или морозилке — резкий перепад температуры вызывает конденсат внутри корпуса, и через несколько часов вы получите окисление платы. Не пытайтесь снять заднюю крышку и «проветрить» — современные смартфоны герметичные, разбор без оборудования рвёт защитные клейкие ленты. Не используйте «охлаждающие» приложения из магазина — они либо ничего не делают, либо сами тратят процессор и греют устройство. Реальное решение одно: понять причину и устранить её, а для этого нужна диагностика.

Джисторе Сервис в Уфе с 1993 года, 33 года в ремонте мобильной техники. Рейтинг 4.9 на 2ГИС, 3 точек приёма по городу, диагностика бесплатно, гарантия от 90 дней. Республика Башкортостан, приём без записи в часы работы. Новым клиентам — бонус 1 500 ₽лей на первый ремонт через Telegram-бот.

Телефон перегревается — жалоба, которую мы в Уфе слышим постоянно. Особенно летом и от владельцев устройств, которым больше двух лет. Но перегрев — это не всегда поломка. Иногда это нормальная реакция на нагрузку, а иногда сигнал о серьёзной проблеме, вплоть до вздувшейся батареи. Расскажу, как отличить одно от другого.

Почему перегревается: причины из практики

Нормальная температура смартфона — до 40 градусов. Если телефон тёплый при звонке или игре, это нормально. Если горячий в режиме покоя — это проблема.

Первая причина — аккумулятор. Самая опасная. Если батарея вздулась (задняя крышка приподнялась или экран слегка выгнулся), это прямая угроза. Литий-ионный аккумулятор при повреждении может загореться. Это не шутка — я видел последствия. Вздувшийся аккумулятор нельзя заряжать, нельзя оставлять на солнце. Нужно сразу нести в сервис.

Вторая — процессор под нагрузкой. Тяжёлые игры, запись 4K-видео, навигация на жаре в Уфе летом — процессор работает на максимуме и выделяет тепло. Если устройство остывает после прекращения нагрузки за 5-10 минут — это норма.

Третья — фоновые процессы. Зависшее приложение, постоянная синхронизация, вирус-майнер (да, на Android такое бывает). Процессор загружен на 100%, хотя вы ничего не делаете. Телефон горячий и быстро разряжается.

Четвёртая — пыль внутри. Актуально для ноутбуков и планшетов. Система охлаждения забивается, вентилятор крутится на максимуме, но толку нет. Температура процессора уходит за 90 градусов, устройство тормозит и может выключиться.

Как проверить самостоятельно

Установите приложение для мониторинга температуры — AIDA64 на Android, бесплатная. Посмотрите температуру процессора и батареи в покое. Процессор до 40, батарея до 35 — норма. Выше — ищите причину.

Проверьте загрузку процессора. На Android: Настройки — О телефоне — Статус — нагрузка ЦП (не на всех моделях). Или через AIDA64. Если в покое загрузка выше 30% — что-то работает в фоне.

Осмотрите заднюю крышку. Приложите телефон к ровной поверхности экраном вниз. Если качается — крышка или экран выгнуты. Это признак вздувшегося аккумулятора. Немедленно прекратите использование.

Перезагрузите телефон и не запускайте приложения. Если через 15 минут в покое температура в норме — проблема в софте. Если горячий сразу после загрузки — аппаратная проблема.

Перегрев может повредить телефон? Да. Высокая температура деградирует аккумулятор, может повредить экран (особенно OLED — появляются пятна), и сокращает срок жизни процессора. Каждый градус выше нормы — минус месяцы работы устройства.

Когда нужен мастер, а когда можно подождать

Можно подождать: телефон греется только при играх или навигации, остывает в покое, температура не выше 45 градусов. Попробуйте снять чехол во время нагрузки и закрыть фоновые приложения.

Нужен мастер срочно: задняя крышка вздулась, телефон горячий в покое, температура выше 50 градусов, устройство самопроизвольно выключается от перегрева, появился запах — сладковатый химический запах означает, что аккумулятор начал разрушаться. В Республике Башкортостан лето жаркое, и каждый июнь-август у нас поток устройств с перегревом. Не откладывайте визит, если есть хотя бы один тревожный признак.

Можно ли охладить телефон в холодильнике? Нет. Резкий перепад температуры вызывает конденсат внутри устройства. Это верный способ добавить к перегреву ещё и водное повреждение. Просто положите телефон на стол и дайте остыть естественно.

Что будет, если не ремонтировать

Если перегрев вызван батареей — это пожарная опасность. Вздувшийся аккумулятор может воспламениться. Не храните такой телефон под подушкой, не оставляйте на зарядке без присмотра.

Если перегрев из-за фоновых процессов — батарея будет деградировать ускоренно. За полгода потеряете 30-40% ёмкости. Телефон, который держал день, будет разряжаться к обеду.

Если забита система охлаждения (ноутбук) — процессор начнёт троттлить, то есть снижать частоту. Устройство будет работать всё медленнее, пока не начнёт выключаться при любой нагрузке.

Мы в Уфе занимаемся ремонтом уже 33 года. Перегрев диагностируем с помощью тепловизора — видим точную зону нагрева и определяем причину за 15 минут. Пишите в наш Telegram-бот, опишите симптомы — подскажем, насколько срочно. Новым клиентам — бонус 1000 рублей на первый ремонт.