Нет сети ПК — что делать

Почему нет сети у ПК: частые причины

Когда нет сети у ПК, на приёмке в Уфе мы первым делом смотрим: проводное подключение или Wi-Fi. Это две разные истории и разные неисправности.

Ethernet через RJ-45 — у моноблоков и системных блоков основной способ. Не работает, если: кабель окислился у штекера, разъём на матплате расшатан после многократных перетыканий, сгорел сетевой контроллер на материнской плате (часто после грозы или скачка напряжения), не установлен или слетел драйвер сетевой карты, сама сеть не настроена (статический IP, неверная маска).

Wi-Fi на ПК — обычно через USB-адаптер или PCI-E карту. На моноблоках есть встроенный модуль. Не работает: не установлен драйвер, антенна отвалилась внутри корпуса (бывает после транспортировки), карта не видит 5 ГГц, потому что роутер на канале выше 36, а карта старая.

Маршрутизатор тоже даёт сбои. Висит, отдаёт DHCP неправильно, устарела прошивка, забит кэш. Перезагрузка роутера лечит огромную долю «проблем с сетью», особенно вечером в часы пик.

Как проверить самостоятельно

Первое — кабель. Вытащите Ethernet-провод и воткните обратно. Должен щёлкнуть. Светодиод на разъёме должен загореться — обычно зелёный или жёлтый. Если не загорается — проблема в проводе или разъёме. Воткните этот же провод в ноутбук или другой ПК, чтобы исключить кабель.

Второе — драйвер. «Диспетчер устройств → Сетевые адаптеры». Если рядом жёлтый треугольник — нужен драйвер. Если адаптер вообще не видно — карта мертва или отключена в BIOS. Драйвер ищите на сайте производителя матплаты для своей модели.

Третье — IP-адрес. Командная строка от администратора, ipconfig /all. Если адрес начинается с 169.254 — DHCP не работает, роутер не выдал IP. Перезагрузите роутер. Если адреса вообще нет — сетевая карта не видит линк.

Четвёртое — проверка через смартфон. Подключите телефон к тому же роутеру по Wi-Fi. Если на телефоне интернет есть, а на ПК нет — проблема в самом ПК. Если и на телефоне нет — звоните провайдеру.

Сеть есть, но скорость 1 МБит вместо 100 — это ремонт? Если ваш кабель не Ethernet 1 Гбит, а старый, потерявший пары — да, замена кабеля помогает. Если кабель новый — посмотрите в BIOS, не выставлена ли скорость сетевой карты вручную на 10 МБит/полудуплекс. Часто это виновник.

После грозы ПК не видит сеть, хотя всё включается — что делать? Скорее всего, выгорел сетевой контроллер на матплате. Лечится либо установкой отдельной сетевой карты в PCI-E (дешевле), либо перепайкой контроллера (дороже). Ремонт у нас занимает по запросу минут на установку дискретной карты.

Когда нужен мастер и сколько стоит ремонт

Несём в сервис, если: драйвер переустановлен, а сети нет; разъём Ethernet расшатан; после грозы или скачка напряжения сеть пропала; карта не видится в системе. Установка PCI-E сетевой карты — от по запросу рублей с настройкой. Перепайка сетевого контроллера на матплате — от по запросу рублей с диагностикой. Гарантия — 90 дней.

У нас в Уфе 3 точек, опыт мастеров 33 года, рейтинг 4.9. Есть филиалы в других городах Республики Башкортостан. Если выезд удобнее, чем привезти системник — оформляем выезд мастера.

Что будет, если не ремонтировать

ПК без сети сегодня — это печатная машинка. Обновлений нет, облака не синхронизируются, программы для работы не запустятся. Если причина в сгоревшем контроллере и рядом сидит южный мост — он может потянуть за собой USB-порты и звуковую карту.

Откладывать имеет смысл, если у вас есть Wi-Fi USB-свисток как обходное решение. Это рабочий вариант на месяц-два, но не лечит основную причину.

Чтобы записать ПК на диагностику или вызвать мастера на дом в Уфе — напишите в наш Telegram-бот. При первом обращении положим 1000 рублей бонусом на следующий ремонт.