Смените кабель и адаптер
В половине случаев виноват не телефон, а изношенный кабель или дешёвый адаптер. Возьмите заведомо рабочий кабель и блок питания от другого устройства. Желательно — оригинальный.
Бонус начисляется в Telegram-боте. Списать можно с любой услуги.
Симптом «не заряжается» на устройствах Samsung — типичная поломка с несколькими причинами. Прежде чем нести в сервис, проверьте дома. Большинство случаев решается за 10-15 минут самопроверки. Если ничего не помогло — бесплатная диагностика на любой из 3 точек в Уфе.
1451 моделей. Кликайте — увидите все услуги и точные цены.
+ ещё 1435 моделей · все модели Samsung →
Универсальные шаги для устройств Samsung. Зелёные — безопасны, красные — точно в сервис.
В половине случаев виноват не телефон, а изношенный кабель или дешёвый адаптер. Возьмите заведомо рабочий кабель и блок питания от другого устройства. Желательно — оригинальный.
Иногда виновата розетка или USB-разъём в машине/ноутбуке. Подключите телефон в розетку которую вы знаете точно рабочей.
В разъём забивается ворс из карманов и пыль — иногда плотным комком. Кабель упирается в ворс и не садится глубоко. Аккуратно достаньте сухой деревянной зубочисткой, не металлом.
Если телефон заряжается, но очень медленно (10-20% за час вместо 50-70%) — деградировал АКБ или разъём контактирует частично. Это уже признак ремонта.
Если индикатор зарядки не появляется ни с одним кабелем и адаптером — в сервис. Возможны: сгорел контроллер питания, обрыв шлейфа, окисление платы после воды. Без диагностики не определить.
Из практики мастера: процент случаев и диапазон цены ремонта по каждой причине.
Диапазон цены ремонта: 3000-9500 ₽
Диапазон цены ремонта: 500-7000 ₽
Диапазон цены ремонта: 4500-12000 ₽
Диапазон цены ремонта: 0-2000 ₽
Диапазон цены ремонта: 0-1500 ₽
# Не заряжается Samsung — что делать
Samsung перестал принимать заряд — проблема распространённая, и причины у неё разные. Иногда достаточно поменять кабель, иногда — заменить разъём или аккумулятор. Ниже — пошаговый разбор, который поможет понять, с чем именно вы столкнулись.
Прежде чем вести телефон в сервис, стоит пройти несколько простых шагов.
Проверьте кабель и адаптер. Наиболее частая причина — изношенный USB-C кабель с нарушенным контактом. Попробуйте другой кабель, желательно оригинальный или сертифицированный. Адаптер также стоит проверить на другом устройстве.
Осмотрите разъём. В гнезде USB-C на Samsung нередко скапливается пыль, ворс из кармана, мелкий мусор. Контакт нарушается, зарядка не идёт, хотя разъём физически цел. Аккуратно осмотрите отверстие — иногда достаточно продуть или аккуратно очистить мягкой зубочисткой.
Попробуйте беспроводную зарядку. Если телефон поддерживает Qi и начал заряжаться беспроводным способом — проводной разъём повреждён, но плата и аккумулятор живые. Это сужает диагностику.
Перезагрузите телефон. Программный сбой иногда мешает контроллеру заряда корректно определять подключение. Обычная или аппаратная перезагрузка (питание + громкость вниз 10 секунд) решает проблему в единичных случаях, но попробовать стоит.
Проверьте температуру. Samsung автоматически приостанавливает зарядку при перегреве и при температуре ниже 0°C. Если телефон был на морозе или сильно нагрелся — дайте ему выйти в диапазон 10–35°C.
LSI: не заряжается Samsung, USB-C разъём, контроллер заряда, беспроводная зарядка, замена разъёма, замена аккумулятора Samsung.
Если самостоятельные шаги не дали результата, проблема физическая.
Повреждение разъёма USB-C. Механический износ, попадание влаги или неосторожное подключение деформируют контакты. Разъём выглядит целым, но ток не проходит. Замена — стандартная процедура, занимает в среднем 30–60 минут.
Неисправность контроллера заряда на плате. Чип отвечает за управление током при заряде. При его сбое телефон не реагирует ни на кабель, ни на беспроводную зарядку. Это компонентный ремонт — требует оборудования и опыта работы с платами Samsung.
Вздутый или полностью севший аккумулятор. Если элемент питания ушёл в глубокий разряд ниже допустимого порога, стандартный адаптер его не «поднимет». В этом случае нужна принудительная активация или замена.
Повреждение после влаги. Окисление контактов платы после попадания воды или пара блокирует цепь питания. Без промывки и визуального осмотра под микроскопом точную причину не установить.
Отдельно следует сказать о ситуации, когда телефон показывает «зарядка идёт», но процент не растёт или растёт очень медленно. Это чаще всего указывает либо на слабый адаптер (Samsung требует минимум 15 Вт для нормальной скорости), либо на то, что включён какой-то энергоёмкий процесс, потребляющий столько же, сколько поступает от зарядки. Попробуйте включить авиарежим на время зарядки — это исключит мобильную сеть и фоновую синхронизацию.
Если телефон начал греться в районе разъёма во время зарядки — это тревожный признак. Нагрев может означать нестандартное сопротивление в цепи, что постепенно разрушает и разъём, и аккумулятор. Лучше не откладывать обращение в сервис в таком случае.
Джисторе Сервис занимается Samsung с 1993 года. Сервис принимает устройства в нескольких точках в Уфе — от бюджетных серий A до флагманов Galaxy S и складных моделей Z Fold.
Диагностика занимает до 30 минут. Мастер проверяет разъём, аккумулятор и плату, после чего называет точную причину и стоимость ремонта. Решение принимаете вы.
Жители Башкортостана могут заранее написать в @GestoreServiceBot — описать симптомы, узнать ориентировочную стоимость и записаться. Новым клиентам доступен приветственный бонус 1 500 ₽.
Джисторе Сервис работает в Уфе с 1993 года, 33 года в ремонте техники. 3 сервисных центра, рейтинг 4.9 на 2ГИС.
На все выполненные работы распространяется гарантия 90 дней. Уфа — несколько удобных адресов, запись онлайн через бот или по телефону.
Телефон Samsung не заряжается — самое частое обращение по зарядке в Джисторе Сервис. За 33 года работы в Уфе через наши руки прошли тысячи Galaxy, от бюджетных A серии до флагманских S и Z. Проблемы с зарядкой у Samsung предсказуемы и хорошо поддаются ремонту.
Samsung Galaxy заряжается через USB-C с поддержкой Adaptive Fast Charging и Super Fast Charging (25-45W). Первая причина отказа — засорённый разъём. Galaxy носят все: школьники, строители, офисные работники — порт набирает пыль, песок, ворс. Кабель входит не до конца, контакт пропадает.
Вторая — кабель и блок питания. Samsung перестал класть зарядку в комплект, и люди покупают дешёвые адаптеры. Неоригинальный блок может не поддерживать протокол PD/PPS, и Galaxy переходит на минимальный ток 5W или вообще отказывается заряжаться.
Третья — попадание влаги. Samsung Galaxy имеет влагозащиту IP68, но датчик влаги в порте USB-C — штука капризная. Попала капля — телефон блокирует зарядку и показывает предупреждение «Обнаружена влага». Иногда датчик срабатывает ложно, особенно при высокой влажности воздуха.
Четвёртая — контроллер заряда или аккумулятор. На флагманах S серии контроллер сложнее, на A серии проще, но принцип тот же: скачок напряжения или залитие выводит микросхему из строя. Аккумулятор деградирует через 2-3 года — Samsung показывает состояние батареи в настройках.
Первое: проверьте, нет ли предупреждения о влаге на экране. Если есть — просушите порт: выключите телефон, поставьте вертикально портом вниз, подождите час. Не суйте фен — горячий воздух повреждает уплотнители.
Вычистите порт зубочисткой при выключенном телефоне. Попробуйте оригинальный кабель Samsung и адаптер с поддержкой PD. Обратите внимание на экран: надпись «Быстрая зарядка» или «Сверхбыстрая зарядка» подтверждает, что протокол работает.
Попробуйте беспроводную зарядку Qi, если модель поддерживает. Если по Qi заряжает, а по кабелю нет — проблема в порте. Зайдите в Настройки — Обслуживание устройства — Батарея — проверьте состояние аккумулятора.
В Уфе мастер Джисторе Сервис проверяет порт под микроскопом, тестирует разъём мультиметром, проверяет датчик влаги. Засорение — ультразвуковая чистка. Ложное срабатывание датчика влаги — чистка или замена. Повреждённый порт — замена модуля USB-C.
На Galaxy S и Z серии порт на отдельном шлейфе — замена 30-40 минут. На Galaxy A серии порт часто припаян к плате — работа деликатнее, 50-60 минут. Контроллер заряда — микропайка, 1,5-2 часа. Замена аккумулятора Samsung — стандартная операция, 30-40 минут.
Попутно мастер проверит разъём наушников (если есть) и динамик — эти компоненты рядом и их состояние видно при разборке. Диагностика бесплатна. Гарантия 6 месяцев.
Ошибка «Обнаружена влага» не пропадает — что делать? Если телефон сухой и ошибка не уходит сутки — это глюк датчика. Приносите на диагностику, проблема решается чисткой или заменой датчика.
Можно ли обойти ошибку «Обнаружена влага» и заряжать принудительно? Технически да, через уведомление Samsung позволяет нажать «Зарядка в экстренном режиме». Но если в порте действительно вода — рискуете коротким замыканием. Не рекомендуем.
Профилактика: после дождя или бассейна дайте Galaxy полностью высохнуть перед зарядкой. Используйте адаптеры с поддержкой PD/PPS. Не заряжайте Samsung от ноутбука через тонкий кабель-удлинитель — потери тока на сопротивлении провода снижают мощность зарядки вдвое.
Запишитесь через наш Telegram-бот. В Республике Башкортостан мы работаем на четырёх точках в Уфе. Новым клиентам — бонус 1000 рублей на первый ремонт.
Покажем что именно повреждено, согласуем цену до ремонта. Если ремонт окажется невыгодным — честно скажем. 3 точек в Уфе, без записи.
Бесплатная диагностика · оплата после ремонта · бонус 1 500 ₽ новым клиентам
Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин
3 точки сервиса в Уфе. Принимаем без записи в часы работы.