Не работает Wi-Fi Tecno — что делать

Симптом «не работает wi-fi» на устройствах Tecno — типичная поломка с несколькими причинами. Прежде чем нести в сервис, проверьте дома. Большинство случаев решается за 10-15 минут самопроверки. Если ничего не помогло — бесплатная диагностика на любой из 3 точек в Уфе.

Модели Tecno которые мы ремонтируем

186 моделей. Кликайте — увидите все услуги и точные цены.

+ ещё 170 моделей · все модели Tecno →

Самопроверка дома

Универсальные шаги для устройств Tecno. Зелёные — безопасны, красные — точно в сервис.

Перезагрузите телефон и роутер

В половине случаев проблема не в телефоне а в роутере или провайдере. Перезагрузите оба. Если на других устройствах сеть тоже не работает — это не телефон, проверяйте провайдера.

Забудьте сеть и подключитесь заново

Настройки → Wi-Fi → ваша сеть → Забыть. Потом подключитесь заново с вводом пароля. Часто это решает после смены настроек роутера или обновлений.

Сбросьте настройки сети

Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети. Это удалит все сохранённые Wi-Fi и Bluetooth, но не повлияет на фото и приложения. Решает программные сбои сети.

Если в настройках значок Wi-Fi серый

Когда переключатель Wi-Fi не активируется или висит в загрузке — повреждён модуль связи. Часто после падения или попадания воды. В сервисе тестируем модуль и шлейф антенны.

Откуда поломка на Tecno

Из практики мастера: процент случаев и диапазон цены ремонта по каждой причине.

Программный сбой настроек сети

35%

Диапазон цены ремонта: 0-1500 ₽

Сгорел Wi-Fi/Bluetooth чип

25%

Диапазон цены ремонта: 4500-12000 ₽

Антенна или шлейф

20%

Диапазон цены ремонта: 2500-7000 ₽

Окисление после воды

15%

Диапазон цены ремонта: 3000-12000 ₽

Прошивка / IMEI заблокирован

Диапазон цены ремонта: 500-3000 ₽

GТехнический разбор для Tecno

Почему перестаёт работать Wi-Fi на Tecno

Tecno — второй бренд Transsion Holdings, наряду с Infinix и Itel. Устройства строятся на чипах MediaTek Helio и Dimensity, реже — Unisoc. В Уфе Tecno — один из самых продаваемых бюджетных брендов. Доступная цена привлекает, но качество компонентов уступает среднему и флагманскому сегменту. Обращений по Wi-Fi на Tecno у нас много.

Первая и главная причина — перегрев SoC. MediaTek Helio G-серии (G35, G85, G96) и Unisoc — процессоры с высоким тепловыделением. Wi-Fi-модуль интегрирован в SoC, и при нагреве страдает вместе с ним. Симптом — Wi-Fi работает 5-10 минут после включения, потом отключается. После остывания — снова работает.

Вторая — хрупкость антенных шлейфов. В бюджетных моделях Tecno Spark и Pop используются максимально удешевлённые компоненты. Шлейф антенны тоньше и рвётся легче, чем в смартфонах среднего класса.

Третья — программные проблемы HiOS (оболочка Tecno). Агрессивное энергосбережение отключает Wi-Fi в спящем режиме. «Умный переключатель» сети переводит на мобильные данные при малейшем ослаблении Wi-Fi-сигнала.

Четвёртая — коррозия. Отсутствие влагозащиты на большинстве моделей. Любое попадание жидкости — риск для всей платы, включая Wi-Fi.

Проверка своими силами

MAC-адрес: Настройки — О телефоне — Статус. Пустой или нулевой — аппаратная неисправность, нужен сервис.

Отключите энергосбережение Wi-Fi. В HiOS: Настройки — Батарея — Режим энергосбережения. Также проверьте Настройки — Батарея — Управление приложениями — убедитесь, что Wi-Fi не ограничен.

Безопасный режим: долгое нажатие на кнопку питания, затем долгое нажатие на «Выключить», подтвердите запуск в безопасном режиме. Если Wi-Fi заработал — удаляйте сторонние «оптимизаторы» и VPN.

Сброс сетевых настроек: Настройки — Система — Сброс — Сброс Wi-Fi. Пароли сетей удалятся.

Попробуйте только 2.4 ГГц — бюджетные Tecno стабильнее работают на этой частоте.

Ремонт Wi-Fi Tecno в сервисе

В «Джисторе Сервис» в Уфе ремонтируем Tecno всех серий: Spark, Pop, Camon, Pova, Phantom. Четыре сервисных центра, бесплатная диагностика.

Программный ремонт: перепрошивка HiOS, настройка энергосбережения. 30-60 минут. Замена антенного шлейфа: 30-40 минут. Чистка от коррозии: ультразвуковая промывка. Пайка Wi-Fi-модуля: на MediaTek интегрирован в SoC — ремонт возможен, но сложный. Иногда выгоднее заменить плату на донорскую.

Особенность бюджетных Tecno: стоимость ремонта может составить существенную долю от цены нового аппарата. Мы всегда предупреждаем об этом до начала работы. Честная оценка — наш принцип за 33 года в Республике Башкортостан.

FAQ и профилактика

Tecno Spark постоянно отключается от Wi-Fi ночью — это нормально? Нет, но это не поломка. HiOS отключает Wi-Fi в спящем режиме для экономии батареи. Отключите «Умный режим Wi-Fi» в настройках сети и энергосбережение для Wi-Fi в настройках батареи.

Wi-Fi работает, но скорость очень низкая — почему? Бюджетные чипы поддерживают Wi-Fi 4 (802.11n) с максимальной скоростью 150 Мбит/с. На практике — 30-50 Мбит/с. Если скорость ниже 10 Мбит/с — вероятно, антенна частично повреждена. Замена шлейфа вернёт нормальную скорость.

Стоит ли чинить Wi-Fi на бюджетном Tecno? Если поломка программная или антенный шлейф — да, ремонт быстрый и доступный. Если сгорел чип в SoC — считайте стоимость ремонта относительно нового аппарата. Мы дадим честный совет на диагностике.

Запись через Telegram-бот. При первом обращении — бонус 1000 рублей на ремонт.

★ 4.9

2ГИС + Я.Карты

5 866

отзывов

33 года

на рынке

3 точки

в Уфе

Частые вопросы про Tecno

Wi-Fi видит сети но не подключается — это разные проблемы?

Да. Если видит и пытается, но «не удалось подключиться» — это либо неправильный пароль либо проблема с роутером. Если значок Wi-Fi серый или отключен и не включается — это проблема с самим модулем в телефоне.

Сотовая связь работает а Wi-Fi нет — что это значит?

Это два разных модуля. Wi-Fi/Bluetooth обычно совмещены в один чип, сотовая связь — отдельный модем. Поломка только Wi-Fi означает что Bluetooth тоже скорее всего отвалился (проверьте). Если оба не работают — менять чип Wi-Fi/BT.

Сколько стоит ремонт?

От 0 руб (программное лечение) до 12000 руб (замена чипа на материнской плате). Чаще всего в диапазоне 2500-7000 руб (антенна или шлейф). Точную цену скажем после диагностики.

Влияет ли неисправный Wi-Fi на батарею?

Да. Когда Wi-Fi пытается подключиться постоянно но не может — модуль работает на повышенной мощности и греется. Батарея садится в 1.5-2 раза быстрее обычного. Поэтому затягивать с ремонтом не стоит.

Сколько времени на ремонт?

От 30 минут (программа) до 3 часов (ремонт чипа Wi-Fi на материнской плате с микроскопом). Замена антенны — 1-2 часа в зависимости от модели.

Гарантия?

От 90 дней. На замену чипа 60-90 дней, на антенну 60 дней, на программный сброс 30 дней.