Не работает Wi-Fi Sony — что делать

Симптом «не работает wi-fi» на устройствах Sony — типичная поломка с несколькими причинами. Прежде чем нести в сервис, проверьте дома. Большинство случаев решается за 10-15 минут самопроверки. Если ничего не помогло — бесплатная диагностика на любой из 3 точек в Уфе.

Модели Sony которые мы ремонтируем

7 моделей. Кликайте — увидите все услуги и точные цены.

Самопроверка дома

Универсальные шаги для устройств Sony. Зелёные — безопасны, красные — точно в сервис.

Перезагрузите телефон и роутер

В половине случаев проблема не в телефоне а в роутере или провайдере. Перезагрузите оба. Если на других устройствах сеть тоже не работает — это не телефон, проверяйте провайдера.

Забудьте сеть и подключитесь заново

Настройки → Wi-Fi → ваша сеть → Забыть. Потом подключитесь заново с вводом пароля. Часто это решает после смены настроек роутера или обновлений.

Сбросьте настройки сети

Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети. Это удалит все сохранённые Wi-Fi и Bluetooth, но не повлияет на фото и приложения. Решает программные сбои сети.

Если в настройках значок Wi-Fi серый

Когда переключатель Wi-Fi не активируется или висит в загрузке — повреждён модуль связи. Часто после падения или попадания воды. В сервисе тестируем модуль и шлейф антенны.

Откуда поломка на Sony

Из практики мастера: процент случаев и диапазон цены ремонта по каждой причине.

Программный сбой настроек сети

35%

Диапазон цены ремонта: 0-1500 ₽

Сгорел Wi-Fi/Bluetooth чип

25%

Диапазон цены ремонта: 4500-12000 ₽

Антенна или шлейф

20%

Диапазон цены ремонта: 2500-7000 ₽

Окисление после воды

15%

Диапазон цены ремонта: 3000-12000 ₽

Прошивка / IMEI заблокирован

Диапазон цены ремонта: 500-3000 ₽

GТехнический разбор для Sony

Причины отказа Wi-Fi на устройствах Sony

Sony производит смартфоны Xperia, PlayStation и профессиональную технику. Wi-Fi в каждом типе устройств реализован по-разному. В Уфе Sony-устройства с проблемами Wi-Fi приносят регулярно — и телефоны, и консоли.

Xperia: Sony использует платформы Qualcomm Snapdragon во всей линейке. Wi-Fi-модуль отдельный, не интегрирован в SoC. Это упрощает ремонт. Основные причины отказа — перегрев (Xperia 1 и 5 серий известны высоким тепловыделением при съёмке 4K-видео) и механическое повреждение антенны при падении. У Xperia вытянутый корпус с соотношением 21:9 — при падении на торец нагрузка на антенный тракт выше.

PlayStation 4/5: Wi-Fi-модуль на отдельной плате. PS4 известна слабым Wi-Fi-приёмником — даже в исправном состоянии скорость по Wi-Fi значительно ниже, чем по кабелю. PS5 лучше, но при скоплении пыли внутри корпуса модуль перегревается и работает нестабильно.

Sony WH/WF-наушники: используют Bluetooth, не Wi-Fi. Если проблема с беспроводным подключением наушников — это тема Bluetooth-ремонта.

Что можно проверить самостоятельно

Для Xperia: наберите в номеронабирателе ##7378423## — откроется сервисное меню. Выберите Service tests — WLAN — WLAN. Если тест не проходит — модуль неисправен.

Проверьте MAC-адрес: Настройки — О телефоне — Состояние — MAC-адрес. Пустой = аппаратная проблема.

Для PlayStation: зайдите в Настройки — Сеть — Проверить соединение с Интернетом. Консоль сама покажет результат. Если Wi-Fi не определяется — проверьте, не засорён ли корпус пылью. На PS4 пыль — причина половины проблем с перегревом.

Для обоих типов устройств: попробуйте подключиться к другой сети (мобильная точка доступа). Если не подключается ни к одной — проблема в устройстве.

Ремонт Wi-Fi Sony и стоимость

В «Джисторе Сервис» ремонтируем Xperia и PlayStation во всех четырёх точках в Уфе и Стерлитамаке. Диагностика бесплатная.

Xperia: замена антенного шлейфа — 30-40 минут. Реболл или замена Wi-Fi-чипа — 2-3 часа, BGA-пайка. Перепрошивка через Sony Companion — 40-60 минут.

PlayStation: чистка от пыли с заменой термопасты — решает проблему перегрева и нестабильного Wi-Fi в 60% случаев. Замена Wi-Fi-модуля — модуль на отдельной плате, меняется целиком, без пайки на материнской плате.

Запчасти для Sony: Xperia — заказ от поставщиков, срок зависит от модели. PlayStation — стандартные модули, обычно есть в наличии.

Частые вопросы и профилактика

PS5 тормозит по Wi-Fi, по кабелю нормально — это поломка? Не обязательно. Wi-Fi в PlayStation всегда медленнее кабеля. Но если раньше работало нормально и вдруг стало лагать — проверьте засорённость корпуса пылью. В Республике Башкортостан сухой климат зимой, пыли в квартирах много. Чистка раз в год — профилактика проблем.

Xperia греется при съёмке видео и Wi-Fi отключается — нормально? Это известная особенность Xperia 1 и 5 серий. При критическом нагреве система отключает Wi-Fi для снижения температуры. Если отключения происходят при обычном использовании, без камеры — это уже поломка.

Как продлить жизнь Wi-Fi-модулю? PlayStation: чистите от пыли раз в год, не ставьте консоль в закрытый шкаф. Xperia: используйте штатную зарядку, не снимайте видео 4K длительно при подключённом зарядном.

Telegram-бот для записи на ремонт. Бонус 1000 рублей при первом обращении.

★ 4.9

2ГИС + Я.Карты

5 866

отзывов

33 года

на рынке

3 точки

в Уфе

Частые вопросы про Sony

Wi-Fi видит сети но не подключается — это разные проблемы?

Да. Если видит и пытается, но «не удалось подключиться» — это либо неправильный пароль либо проблема с роутером. Если значок Wi-Fi серый или отключен и не включается — это проблема с самим модулем в телефоне.

Сотовая связь работает а Wi-Fi нет — что это значит?

Это два разных модуля. Wi-Fi/Bluetooth обычно совмещены в один чип, сотовая связь — отдельный модем. Поломка только Wi-Fi означает что Bluetooth тоже скорее всего отвалился (проверьте). Если оба не работают — менять чип Wi-Fi/BT.

Сколько стоит ремонт?

От 0 руб (программное лечение) до 12000 руб (замена чипа на материнской плате). Чаще всего в диапазоне 2500-7000 руб (антенна или шлейф). Точную цену скажем после диагностики.

Влияет ли неисправный Wi-Fi на батарею?

Да. Когда Wi-Fi пытается подключиться постоянно но не может — модуль работает на повышенной мощности и греется. Батарея садится в 1.5-2 раза быстрее обычного. Поэтому затягивать с ремонтом не стоит.

Сколько времени на ремонт?

От 30 минут (программа) до 3 часов (ремонт чипа Wi-Fi на материнской плате с микроскопом). Замена антенны — 1-2 часа в зависимости от модели.

Гарантия?

От 90 дней. На замену чипа 60-90 дней, на антенну 60 дней, на программный сброс 30 дней.