Не работает Wi-Fi Realme — что делать

Симптом «не работает wi-fi» на устройствах Realme — типичная поломка с несколькими причинами. Прежде чем нести в сервис, проверьте дома. Большинство случаев решается за 10-15 минут самопроверки. Если ничего не помогло — бесплатная диагностика на любой из 3 точек в Уфе.

Модели Realme которые мы ремонтируем

287 моделей. Кликайте — увидите все услуги и точные цены.

+ ещё 271 моделей · все модели Realme →

Самопроверка дома

Универсальные шаги для устройств Realme. Зелёные — безопасны, красные — точно в сервис.

Перезагрузите телефон и роутер

В половине случаев проблема не в телефоне а в роутере или провайдере. Перезагрузите оба. Если на других устройствах сеть тоже не работает — это не телефон, проверяйте провайдера.

Забудьте сеть и подключитесь заново

Настройки → Wi-Fi → ваша сеть → Забыть. Потом подключитесь заново с вводом пароля. Часто это решает после смены настроек роутера или обновлений.

Сбросьте настройки сети

Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети. Это удалит все сохранённые Wi-Fi и Bluetooth, но не повлияет на фото и приложения. Решает программные сбои сети.

Если в настройках значок Wi-Fi серый

Когда переключатель Wi-Fi не активируется или висит в загрузке — повреждён модуль связи. Часто после падения или попадания воды. В сервисе тестируем модуль и шлейф антенны.

Откуда поломка на Realme

Из практики мастера: процент случаев и диапазон цены ремонта по каждой причине.

Программный сбой настроек сети

35%

Диапазон цены ремонта: 0-1500 ₽

Сгорел Wi-Fi/Bluetooth чип

25%

Диапазон цены ремонта: 4500-12000 ₽

Антенна или шлейф

20%

Диапазон цены ремонта: 2500-7000 ₽

Окисление после воды

15%

Диапазон цены ремонта: 3000-12000 ₽

Прошивка / IMEI заблокирован

Диапазон цены ремонта: 500-3000 ₽

GТехнический разбор для Realme

Причины поломки Wi-Fi на смартфонах Realme

Realme — суббренд BBK Electronics, платформы на MediaTek Dimensity и Qualcomm Snapdragon. Бюджетный сегмент — Dimensity, флагманы — Snapdragon. В Уфе Realme популярен среди молодёжи и студентов: хорошие характеристики за свою цену. Но бюджетная сборка означает менее надёжные компоненты, включая Wi-Fi-тракт.

Перегрев — основная причина проблем. Realme с чипами Dimensity 700-1200 заметно греются при нагрузке. Wi-Fi-модуль в этих платформах интегрирован в SoC. Длительный нагрев ведёт к нестабильной работе: Wi-Fi подключается и через минуту отваливается, потом снова подключается — и так циклично.

Механические повреждения — антенный шлейф в Realme проложен по стандартной схеме вдоль верхней части корпуса. При падении страдает в первую очередь. У моделей с пластиковой задней крышкой шлейф повреждается реже (пластик амортизирует), у стеклянных — чаще.

Программные причины — Realme UI (на базе ColorOS) имеет те же особенности агрессивного энергосбережения. Wi-Fi отключается в спящем режиме, «умный переключатель» переводит на мобильные данные. Плюс встречаются баги при обновлении — особенно при переходе между мажорными версиями Android.

Проверяем самостоятельно

MAC-адрес: Настройки — О телефоне — Статус. Пустой MAC = аппаратная проблема.

Проверьте режим энергосбережения. Realme UI агрессивно оптимизирует фон. Зайдите в Настройки — Батарея — Режим энергосбережения и убедитесь, что Wi-Fi не ограничен. Также проверьте Настройки — Батарея — Управление активностью приложений.

Безопасный режим: зажмите кнопку питания, долгое нажатие на «Выключить», подтвердите запуск в безопасном режиме. Если Wi-Fi заработал — проблема в стороннем приложении (VPN, «оптимизатор» или «бустер»).

Сброс сетевых настроек: Настройки — Подключения — Сброс Wi-Fi и Bluetooth. Пароли сетей потеряются.

Проверьте частоту роутера. Бюджетные Realme иногда нестабильно работают с 5 ГГц. Попробуйте подключиться к 2.4 ГГц.

Ремонт Wi-Fi Realme и стоимость

В «Джисторе Сервис» в Уфе принимаем все модели Realme. Бесплатная диагностика, четыре сервисных центра.

Программный ремонт: перенастройка, откат обновления, перепрошивка Realme UI. 30-60 минут. Замена антенного шлейфа: 30-40 минут. Пайка Wi-Fi-модуля: на Qualcomm-платформах чип отдельный — ребол или замена. На MediaTek Dimensity модуль в SoC — ремонт сложнее, иногда выгоднее заменить плату.

Realme, Oppo и OnePlus делят одну платформу и многие запчасти. Мы используем совместимые компоненты, когда оригинальных нет в наличии. Качество не отличается — проверено на десятках ремонтов.

Вопросы и профилактика

Wi-Fi на Realme работает только вблизи роутера — это антенна? С высокой вероятностью — да. Антенна принимает сигнал, но с большими потерями. Радиус подключения сужается до нескольких метров. Замена антенного шлейфа решает проблему. Приезжайте на диагностику в Республике Башкортостан — проверим точно.

После замены экрана Wi-Fi перестал работать — что делать? Антенный кабель при замене экрана легко пережать или повредить. Если Wi-Fi пропал сразу после ремонта в другом сервисе — нужно вскрыть и проверить шлейф. Это частая ошибка неспециализированных мастерских.

Как сохранить Wi-Fi в рабочем состоянии? Не играйте на зарядке — перегрев Dimensity-чипов сокращает жизнь пайки. Используйте штатную зарядку. Не ставьте программы-«бустеры» Wi-Fi — они бесполезны и создают нагрузку. Обновляйте Realme UI, но не в первую неделю после выхода.

Запись на диагностику — через Telegram-бот. Бонус 1000 рублей новым клиентам при первом обращении.

★ 4.9

2ГИС + Я.Карты

5 866

отзывов

33 года

на рынке

3 точки

в Уфе

Частые вопросы про Realme

Wi-Fi видит сети но не подключается — это разные проблемы?

Да. Если видит и пытается, но «не удалось подключиться» — это либо неправильный пароль либо проблема с роутером. Если значок Wi-Fi серый или отключен и не включается — это проблема с самим модулем в телефоне.

Сотовая связь работает а Wi-Fi нет — что это значит?

Это два разных модуля. Wi-Fi/Bluetooth обычно совмещены в один чип, сотовая связь — отдельный модем. Поломка только Wi-Fi означает что Bluetooth тоже скорее всего отвалился (проверьте). Если оба не работают — менять чип Wi-Fi/BT.

Сколько стоит ремонт?

От 0 руб (программное лечение) до 12000 руб (замена чипа на материнской плате). Чаще всего в диапазоне 2500-7000 руб (антенна или шлейф). Точную цену скажем после диагностики.

Влияет ли неисправный Wi-Fi на батарею?

Да. Когда Wi-Fi пытается подключиться постоянно но не может — модуль работает на повышенной мощности и греется. Батарея садится в 1.5-2 раза быстрее обычного. Поэтому затягивать с ремонтом не стоит.

Сколько времени на ремонт?

От 30 минут (программа) до 3 часов (ремонт чипа Wi-Fi на материнской плате с микроскопом). Замена антенны — 1-2 часа в зависимости от модели.

Гарантия?

От 90 дней. На замену чипа 60-90 дней, на антенну 60 дней, на программный сброс 30 дней.