Не работает Wi-Fi Infinix — что делать

Почему на Infinix пропадает Wi-Fi

Infinix — бюджетный бренд от Transsion Holdings, вместе с Tecno и Itel. Устройства собираются на чипах MediaTek, реже — Unisoc. Wi-Fi-модуль в этих платформах интегрирован в SoC, то есть распаян прямо на процессоре. Это удешевляет производство, но усложняет ремонт.

В Уфе Infinix покупают всё чаще — доступная цена привлекает. Но обратная сторона бюджетности — менее надёжные компоненты и более тонкие шлейфы. Основные причины отказа Wi-Fi на Infinix по нашей статистике за последние два года:

Первая — перегрев SoC при играх и видео. MediaTek Helio G-серии греются заметно сильнее Qualcomm аналогов. Длительный перегрев ведёт к деградации пайки, Wi-Fi начинает отваливаться.

Вторая — коррозия. Бюджетные модели не имеют серьёзной защиты от влаги. Достаточно попасть под дождь или пролить воду рядом с динамиком — влага проникает внутрь и окисляет контакты.

Третья — программные сбои XOS (оболочка Infinix на базе Android). Агрессивное управление энергопотреблением отключает Wi-Fi в фоне. Пользователь думает, что модуль сломался, а на самом деле система его «усыпила».

Проверяем сами: что можно сделать до сервиса

Зайдите в Настройки — О телефоне — Статус. Если MAC-адрес Wi-Fi отображается как «Недоступно» — это аппаратная поломка, в сервис нужно ехать точно.

Проверьте настройки энергосбережения. XOS агрессивно убивает фоновые процессы. Зайдите в Настройки — Батарея — Управление приложениями и убедитесь, что Wi-Fi не ограничен в фоновом режиме.

Выполните сброс сетевых настроек: Настройки — Система — Сброс — Сброс настроек сети. Это стандартная процедура, которая решает большинство программных проблем с подключением.

Попробуйте подключиться к мобильной точке доступа другого телефона. Если Infinix не видит ни одной сети — проблема в модуле или антенне. Если видит, но не подключается к конкретной — проблема в настройках или роутере.

Как ремонтируем и сколько это стоит

В «Джисторе Сервис» в Уфе ремонт Infinix начинается с бесплатной диагностики. Подключаем устройство к стенду и проверяем работу модуля.

Программный ремонт — перепрошивка, сброс, настройка энергосбережения — занимает 30-60 минут. Замена антенного шлейфа — около 40 минут. Пайка Wi-Fi-чипа на уровне SoC — сложная операция, потому что чип совмещён с процессором. В некоторых случаях дешевле заменить материнскую плату на донорскую.

Особенность бюджетных устройств: стоимость ремонта иногда приближается к цене нового аппарата. Мы всегда говорим об этом до начала работы. Четыре точки в Республике Башкортостан работают без выходных.

Вопросы и профилактика

Wi-Fi подключается, но интернет не работает — в чём дело? Чаще всего причина в DNS или прокси. Зайдите в настройки Wi-Fi, выберите сеть, укажите DNS вручную: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если помогло — проблема была в настройках роутера, а не в телефоне.

Infinix после обновления перестал видеть сети — что делать? Сброс сетевых настроек. Если не помогает — откат прошивки через сервисный центр. Самостоятельная прошивка Infinix рискованна: можно заблокировать устройство.

Как защитить Wi-Fi-модуль? Не играйте на зарядке — это главная причина перегрева бюджетных смартфонов. Используйте чехол, который не перекрывает вентиляцию. Не ставьте сторонние приложения для «ускорения» Wi-Fi.

Записывайтесь на диагностику через наш Telegram-бот. Бонус 1000 рублей для новых клиентов — начисляем сразу при обращении.