Не работает Wi-Fi Honor — что делать

Почему пропадает Wi-Fi на смартфонах Honor

Honor использует платформы Qualcomm и собственные чипсеты HiSilicon Kirin. В обоих случаях Wi-Fi-модуль интегрирован в основной процессор или расположен рядом с ним на плате. За годы работы в Уфе мы выявили закономерность: у Honor проблемы с Wi-Fi чаще связаны с софтом, чем с железом. Но когда дело доходит до аппаратной поломки — ремонт серьёзный.

Программные причины: конфликт после обновления EMUI или Magic UI, сбой в работе VPN-приложений, повреждение системного раздела. У Honor 50 и Honor 70 после обновления до Magic UI 7 встречается баг с зависанием Wi-Fi-подключения — устройство подключается, но трафик не идёт.

Аппаратные причины: механическое повреждение антенного кабеля (проходит по периметру корпуса, уязвим при падении), выход из строя Wi-Fi-чипа из-за перегрева, коррозия после попадания влаги. У моделей с пластиковой рамкой антенна держится лучше, у металлических — чаще обрывается при ударе.

Что можно проверить самостоятельно

Первое — перезагрузите устройство и попробуйте подключиться к другой сети. Если Wi-Fi не работает ни с одной точкой доступа — проблема в телефоне. Если только с одной — проверьте роутер.

Второе — зайдите в Настройки — О телефоне — Статус. Посмотрите MAC-адрес Wi-Fi. Если вместо адреса стоит «Недоступно» — Wi-Fi-модуль не определяется системой. Это аппаратная неисправность.

Третье — попробуйте безопасный режим. Зажмите кнопку питания, долгое нажатие на «Выключить», согласитесь на запуск в безопасном режиме. Если Wi-Fi заработал — виновато стороннее приложение.

Четвёртое — сброс сетевых настроек: Настройки — Система — Сброс — Сбросить настройки сети. Пароли от сетей придётся вводить заново, но иногда это решает проблему.

Ремонт Wi-Fi Honor: порядок и стоимость

В «Джисторе Сервис» в Уфе мы начинаем с бесплатной диагностики. Подключаем устройство к стенду, проверяем приём сигнала и работу модуля на уровне платы.

Если проблема программная — перепрошивка или откат обновления занимает 40-60 минут. Если повреждён антенный шлейф — замена за 30-40 минут. Если вышел из строя Wi-Fi-чип — пайка BGA на плате. Это сложнее и дольше, но в большинстве случаев дешевле замены материнской платы.

У Honor есть особенность: в некоторых моделях Wi-Fi и модем сотовой связи работают на одном чипе. Если отказал Wi-Fi, но сотовая связь работает — чип скорее всего в порядке, проблема в антенне или софте. Если пропали оба — чип под замену.

Четыре сервисных центра в Республике Башкортостан принимают устройства без записи, но для экономии времени лучше записаться заранее.

Вопросы клиентов и советы по профилактике

Wi-Fi отключается сам через несколько минут — что это? Скорее всего, включена энергосберегающая функция, которая отключает Wi-Fi в спящем режиме. Проверьте Настройки — Батарея — Дополнительные настройки. Если параметр выключен, а проблема осталась — антенна принимает слабый сигнал, и система считает соединение нестабильным.

После замены экрана пропал Wi-Fi — связано? Напрямую связано. При разборке Honor антенный кабель легко повредить, если не знать его расположение. Это частая ошибка неспециализированных мастерских. Мы проверяем все шлейфы после любого ремонта.

Как избежать проблем с Wi-Fi? Обновляйте прошивку, но подождите неделю после выхода обновления — пусть первые пользователи найдут баги. Не ставьте «оптимизаторы» и «бустеры Wi-Fi» — они чаще вредят. Перезагружайте телефон хотя бы раз в неделю.

Для диагностики и записи используйте наш Telegram-бот. Первое обращение — бонус 1000 рублей на любой ремонт.