Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Получить 1 500 ₽
Face ID не работает

Не работает Face ID на Xiaomi Poco F5 Pro

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Бесплатная диагностика Цены ремонта от 1 000 ₽

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Xiaomi Poco F5 Pro

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Прошивка / ПО Рекомендовано

от 1 000 ₽
0 Срок 1 ч.

Прошивка / ПО Рекомендовано

0

Диагностика

0 Срок 1 ч.

Диагностика

0

Бесплатная диагностика Xiaomi Poco F5 Pro

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Xiaomi Poco F5 Pro в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Xiaomi Poco F5 Pro — флагман с программной разблокировкой по лицу через фронтальную камеру. Отдельного инфракрасного модуля как у iPhone здесь нет, распознавание работает по двухмерному снимку. В Уфе с отказом face unlock обращаются после самостоятельной замены экрана или защитного стекла. {experience_years} лет работы с биометрией Xiaomi помогают определить причину. ### Особенности конструкции Фронтальный модуль камеры в маленьком корпусе под вырезом экрана, шлейф уходит под рамку матрицы. Распознавание лица идёт по алгоритму с фронталки. Сканер отпечатка — в кнопке питания на боковой стороне. Калибровка камеры после замены возможна через сервисное меню. Модель массовая в Уфе, фронтальные модули в наличии. ### Когда пора в сервис Face unlock на Poco F5 Pro не работает так: при включении экрана камера не активируется, система ругается «не удалось распознать»; распознаёт только при ярком свете; камера активируется, но изображение чёрное. Часто причина — пыль на стекле фронталки, реже шлейф пережат после ремонта экрана. В Уфе типичный сценарий: после самостоятельной наклейки защитного стекла перестало работать распознавание лица — стекло перекрывает оптическую область. ### Что делаем при приёме Диагностика бесплатная. Запуск камеры из системного приложения, проверка фронталки на чёрный кадр. Особенность Poco F5 Pro — фронтальная камера крепится под верхней рамкой экрана, для замены поднимаем дисплей, шлейф камеры через тонкую щель. После замены требуется калибровка через сервисное меню. Ставим оригинал с разборки или совместимый. Время {time_range}, гарантия {warranty_range}. ### Почему едут к нам Джисторе Сервис в Уфе с 1993 года, стаж {experience_years} лет. Рейтинг {rating_avg} на 2ГИС, отзывы реальные. {locations_count} точки в Уфе. Гарантия {warranty_range} в акте. Под модули камер оборудование своё: вакуумные пинцеты, паяльные станции, микроскопы. Приёмщик 12 лет в сервисе. ### Адреса и связь Три сервиса в Уфе: проспект Октября 56 у Спортивной, проспект Октября 16 у Городов Галле, улица Цюрупы 106 у Центрального рынка. Стерлитамак — магазин без ремонта. Новым клиентам бонус {welcome_bonus} рублей. Telegram-бот {tg_bot_link} принимает видео попытки разблокировки. Звонок: {phone_service}. Цена от {price_min}.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать? ▾
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID? ▾
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID? ▾
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится? ▾
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт? ▾
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия? ▾
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Xiaomi Poco F5 Pro. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика