Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Tecno Spark 40 Pro

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Tecno Spark 40 Pro

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Tecno Spark 40 Pro

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Tecno Spark 40 Pro в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Проблема, когда у Tecno Spark 40 Pro перестал работать Face ID, в Уфе встречается часто — особенно после неаккуратного падения, попадания пыли или продолжительной эксплуатации. В сервисе джисторе.рф Tecno Spark 40 Pro разбирают по технологической карте и сначала уточняют источник дефекта, а уже потом считают работу. Стоимость для Tecno Spark 40 Pro начинается от {price_min}, срок ремонта обычно {time_range}, гарантия на работы и установленные детали — {warranty_range}. Для разных причин одной и той же жалобы у Tecno Spark 40 Pro стоимость может различаться, поэтому в Уфе мы стараемся не «штамповать» цены и считаем работу по факту. Если вы уже были в другом сервисе и получили заключение, его можно показать мастеру — будет полезно сравнить. В случае спорной ситуации мы готовы пересмотреть свой вердикт после повторного осмотра. ### Что чаще ломается в блоке Face ID Для Tecno Spark 40 Pro процесс восстановления блока распознавания выстроен в нашем сервисе в Уфе по технологической карте. В Tecno Spark 40 Pro мастер диагностирует точечный проектор, инфракрасную камеру и датчик приближения. Эти узлы часто страдают при ударах, попадании влаги и при неудачной замене дисплея. Если повреждён сам блок распознавания, для Tecno Spark 40 Pro он меняется в сборе с сохранением заводской привязки к плате. На джисторе.рф работы по Face ID проводятся без потери функции и с тестом распознавания при разном освещении и в очках. Важно понимать, что одинаковые симптомы у Tecno Spark 40 Pro могут иметь разные источники: внешне всё выглядит одинаково, но внутри причина может оказаться в шлейфе, контроллере, программной части или износе. Поэтому без диагностики мы не называем итоговую стоимость — это рискованно для обеих сторон. После осмотра в нашей мастерской в Уфе вы получаете конкретную смету и можете принять решение спокойно. ### Восстановление точечного проектора По ремонту Tecno Spark 40 Pro в Уфе работы ведутся без предоплаты и без обязательств: после диагностики вы получаете точную стоимость и решаете, идти в работу или нет. Цены на Tecno Spark 40 Pro начинаются от {price_min}, типовой срок — {time_range}, гарантия на работы и установленные детали — {warranty_range}. Связаться с мастером удобнее всего через Telegram-бот @GestoreServiceBot или по адресам в карточке организации. Перед визитом стоит сделать резервную копию данных, если устройство ещё включается, и взять зарядный кабель — иногда он помогает в диагностике. Если оставлять устройство в сервисе на ночь нет желания, для несложных работ по Tecno Spark 40 Pro мы предлагаем формат «при вас»: владелец ждёт в зоне ожидания или возвращается в оговорённое окно времени. Для длительных операций — пайка, восстановление платы, заказ редкой детали — устройство принимается под расписку с описанием состояния и комплектации. Все три точки сервиса в Уфе работают по единому стандарту, разница только в логистике и часах работы.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Tecno Spark 40 Pro. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика