Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Tecno Spark 30

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Tecno Spark 30

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Tecno Spark 30

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Tecno Spark 30 в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Tecno Spark 30 относится к доступному сегменту Tecno, где приоритетами стоят аккумулятор большой ёмкости и крупный экран. В Уфе эти аппараты часто становятся первым смартфоном у школьников и вторым — у тех, кто бережёт флагман от дороги и стройки. Конструкция у Tecno Spark 30 простая и узнаваемая: пластиковая рамка, задняя крышка на клипсах либо на клее по контуру. Внутри основная плата с распаянным модулем зарядки на нижнем шлейфе, аккумулятор крупный, на двустороннем скотче. Дисплей IPS или начальный OLED, приклеен к рамке. Винты крестовые, разборка возможна стандартным инструментом. Слабые места — разъём зарядки, аккумулятор после полутора-двух лет ежедневной зарядки, нижний динамик при попадании пыли и влаги. К нам в Уфе с этим аппаратом приходят с самыми разными вопросами, от замены экрана до восстановления после воды. На работу и запчасти оформляем гарантию до {warranty_range}. ### Признаки неисправности и наш порядок действий С Tecno Spark 30 к нам в Уфе чаще всего приезжают на неработающий Face ID, когда проблема становится заметной по нескольким признакам сразу: разблокировка лицом перестала проходить, в настройках безопасности появляется ошибка датчика, инфракрасный модуль не подаёт признаков жизни. Откладывать визит мы не советуем: скрытый дефект редко остаётся локальным, обычно тянет за собой соседние узлы. Диагностика по Tecno Spark 30 в нашем центре в Уфе бесплатная, занимает около {time_range} и проходит в присутствии владельца — аппарат не уносим «за дверь». Сначала визуальный осмотр и считывание сервисных параметров батареи, дисплея и основной камеры, дальше разбираем верхний край дисплея, диагностируем модуль TrueDepth и инфракрасный проектор, при отказе устанавливаем восстановленную сборку с перепрошивкой пары. По итогу диагностики обозначаем причину и стоимость работ от {price_min}, запчасти держим в двух вариантах — оригинальная и совместимая, разница в цене и сроке гарантии до {warranty_range} проговаривается до начала ремонта. Если ремонт по любой причине вас не устраивает, забираете аппарат назад без оплаты — позиция, которой придерживаемся с 1993 года. ### Где починить и как мы работаем Сервисный центр в Уфе работает с 1993 года, на вывеске «Джисторе Сервис», ИП Порозов А.А. Мастер по платам прошёл школу пайки BGA на оборудовании Quick, по Tecno Spark 30 у нас собственная картотека типичных дефектов, накопленная за годы приёма. Посредников между приёмкой и паяльным столом нет — всё происходит в одной точке, рейтинг на 2ГИС набран без накруток. Принимаем Tecno Spark 30 на трёх адресах в Уфе: проспект Октября 56 рядом с остановкой «Спортивная», проспект Октября 16 у Города Галле и улица Цюрупы 106 возле Центрального рынка. В Стерлитамаке у нас только магазин, ремонта там не делаем — для починки везти аппарат в Уфу. Записаться удобнее всего через Telegram-бот @GestoreServiceBot: можно прикрепить фото дефекта и согласовать стоимость от {price_min} до выезда. Срок диагностики около {time_range}, гарантия на установленные запчасти и работу до {warranty_range}, оформляется письменно с указанием серийного номера. Часы работы у точек различаются, актуальный график есть на сайте джисторе.рф.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Tecno Spark 30. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика