Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Получить 1 500 ₽
Face ID не работает

Не работает Face ID на Tecno Spark 10 Pro

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Бесплатная диагностика Цены ремонта от 1 000 ₽

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Tecno Spark 10 Pro

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Прошивка / ПО Рекомендовано

от 1 000 ₽
0 Срок 1 ч.

Прошивка / ПО Рекомендовано

0

Диагностика

0 Срок 1 ч.

Диагностика

0

Бесплатная диагностика Tecno Spark 10 Pro

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Tecno Spark 10 Pro в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Жалоба «не работает Face ID» на Tecno Spark 10 Pro — одна из частых причин, по которым в нашу мастерскую в Уфе приносят это устройство. Сценарий поломки фиксируется, проверяются смежные узлы, и только после этого озвучивается стоимость. Для Tecno Spark 10 Pro цены начинаются от {price_min}, срок работ — около {time_range}, на ремонт действует гарантия {warranty_range}. Диагностика для Tecno Spark 10 Pro в нашем сервисе бесплатная и ни к чему не обязывает: если по итогам осмотра вы решите забрать устройство без работ, оно собирается обратно в исходное состояние без оплаты. Мастер по Tecno Spark 10 Pro даёт развёрнутое объяснение, что именно нашли, какие варианты решения есть и сколько они стоят. Если вариантов несколько, мы расскажем разницу между ними и поможем выбрать тот, который соответствует возрасту устройства и планам на эксплуатацию. ### Что чаще ломается в блоке Face ID Когда в Tecno Spark 10 Pro перестал работать Face ID, в Уфе работа начинается с восстановления блока распознавания. В Tecno Spark 10 Pro мастер диагностирует точечный проектор, инфракрасную камеру и датчик приближения. Эти узлы часто страдают при ударах, попадании влаги и при неудачной замене дисплея. Если повреждён сам блок распознавания, для Tecno Spark 10 Pro он меняется в сборе с сохранением заводской привязки к плате. На джисторе.рф работы по Face ID проводятся без потери функции и с тестом распознавания при разном освещении и в очках. Отдельно стоит сказать про оригинальные комплектующие: для Tecno Spark 10 Pro мы используем заводские детали там, где это критично для функций, и совместимые аналоги — там, где они проверены на тестовых стендах и не уступают по характеристикам. Перед установкой каждая деталь проверяется по визуальному осмотру, замеру параметров и тестовому включению. Это снижает шанс повторного обращения в первые недели после ремонта, что в свою очередь экономит время и нервы владельцу. ### Восстановление точечного проектора Если вы планируете ремонт Tecno Spark 10 Pro в Уфе, удобнее заранее уточнить ориентир по цене и сроку: для Tecno Spark 10 Pro цены стартуют от {price_min}, обычный срок — {time_range}, гарантия — {warranty_range}. Записаться на диагностику можно через Telegram-бот @GestoreServiceBot или приехать без записи в часы работы. Если устройство ещё включается, сохраните важные данные в облако или на компьютер — это снимет лишний стресс при разборке. По оплате: для Tecno Spark 10 Pro принимаем наличные, карты, СБП и переводы на счёт. Для юридических лиц возможна оплата по безналу с актом и закрывающими документами. Гарантия {warranty_range} распространяется на работы и установленные детали, отметка о ремонте делается в карточке клиента и привязывается к серийному номеру Tecno Spark 10 Pro. Если в гарантийный период всплывёт повторная неисправность по той же причине, повторная работа выполняется бесплатно.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать? ▾
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID? ▾
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID? ▾
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится? ▾
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт? ▾
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия? ▾
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Tecno Spark 10 Pro. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика