Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Tecno Camon 30S

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Tecno Camon 30S

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Tecno Camon 30S

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Tecno Camon 30S в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Tecno Camon 30S приходит в наш сервис в Уфе в самых разных состояниях — от свежих после распаковки до битых аппаратов. Tecno на российском рынке закрепилась как бюджетная альтернатива основным брендам, аппараты собираются на современных платформах MediaTek. Внешне устройство собрано аккуратно, корпус металл или пластик с матовой задней панелью, по эргономике аппарат лежит в руке без перекосов. Для российского рынка модель приходит как через официальные каналы, так и из параллельного импорта, и владельцы обращаются к нам и за гарантийным, и за пост-гарантийным обслуживанием. ### Особенности конструкции Под крышкой у Tecno Camon 30S стоит AMOLED или IPS-матрица в зависимости от ревизии, с частотой обновления от 60 до 144 Гц. Аккумулятор приклеен на двусторонний скотч с тонкими стяжками, и при замене требуется аккуратный нагрев. Корпус собирается на винты Phillips, а у части моделей — на Pentalobe, задняя крышка у Tecno Camon 30S обычно посажена на герметичный клей и снимается феном на средней температуре. Защита от пыли и влаги в характеристиках заявлена, но прокладки со временем теряют эластичность, после года-двух эксплуатации герметичность уже не та. Разъём зарядки распаян на нижнем шлейфе вместе с микрофоном, и это одно из типовых мест поломок. Берут {model_normalized} в Уфе обычно те, кому нужен живой смартфон на каждый день без переплаты за бренд, и реже — как второй аппарат для работы. К нам в сервис приезжают и из города, и из района Уфы и пригородов. ### Когда пора в сервис По Tecno Camon 30S в Уфе чаще всего обращаются с такой картиной: под защитным стеклом со временем точечный сканер начал ошибаться, после падения камера-точка перестала видеть лицо или запрос на повтор настройки Face ID при идеальном освещении. Любой из перечисленных сценариев мы видим в работе постоянно. Иногда виновата сама запчасть, иногда программный сбой после обновления, иногда последствия падения, о котором клиент уже забыл. Бывает и обратное: на словах проблема серьёзная, а после короткой диагностики становится понятно, что вопрос решается без замены узлов. Поэтому раньше времени паниковать не нужно — правильнее привезти аппарат на бесплатный осмотр и услышать вердикт от мастера. Если речь про сенсор лица, у нас есть оборудование под этот узел и опыт по конкретной модели. ### Что делаем при приёме Сначала оформляем приёмочный акт и фиксируем внешние дефекты на фото, чтобы потом не было разночтений. Бесплатная диагностика длится {time_range}, мы осматриваем модуль фронтальной камеры и сенсор глубины, проверяем шлейф, а также прозваниваем плату мультиметром. По Tecno Camon 30S в Уфе работы по такому случаю стартуют от {price_min} рублей, конкретная сумма зависит от узла и наличия запчасти на складе. Если деталь нужно везти из Москвы, говорим об этом сразу и согласовываем срок ожидания. Оригинальная запчасть или совместимая — выбор остаётся за клиентом, мы поясняем разницу по цене и ресурсу. На установленные комплектующие и работу даём гарантию, она фиксируется в бланке заказа. Если клиент отказывается от ремонта после озвучивания сметы, отдаём аппарат без оплаты — осмотр бесплатный в любом случае. ### Почему едут к нам Сервис «Джисторе» работает с 1993 года, это семейный бизнес ИП Порозова А.А. За тридцать с лишним лет через нашу приёмку прошла техника всех поколений — от первых кнопочных аппаратов до современных флагманов уровня Tecno Camon 30S. Сейчас у нас три точки в Уфе и магазин в Стерлитамаке, в штате приёмщики и мастера с опытом от пяти до пятнадцати лет. По работе с такими аппаратами как Tecno Camon 30S у нас есть оборудование для пайки BGA, ультразвуковая ванна для чистки плат и стенд для проверки шлейфов. Посредников нет — приёмка, диагностика и ремонт идут в одном помещении, клиент видит мастера и может задать вопрос напрямую. На 2ГИС у нас рейтинг около 4.9, отзывы реальные, можно почитать перед приездом. Гарантия {warranty_range} на установленные запчасти и работу, фиксируется в бланке заказа. ### Адреса и связь В Уфе работают три сервиса: проспект Октября 56 (остановка Спортивная), проспект Октября 16 (район Города Галле) и улица Цюрупы 106 рядом с Центральным рынком. В Стерлитамаке только магазин запчастей и аксессуаров, ремонта по Tecno Camon 30S там не делаем — везите технику в Уфу. Записаться можно через Telegram-бот @GestoreServiceBot, он принимает заявку с фото поломки и подсказывает ближайший адрес, либо по телефону, указанному на сайте. Новым клиентам по бонусной программе на первый ремонт начисляем приветственный бонус, его можно потратить на работы или докупить аксессуар. По любым уточнениям перед визитом — пишите боту или звоните в рабочие часы.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Tecno Camon 30S. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика