Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Tecno Camon 20

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Tecno Camon 20

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Tecno Camon 20

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Tecno Camon 20 в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Tecno Camon 20 — смартфон бренда Tecno, ориентированный на повседневное использование и медиапотребление. Внутри типовая для линейки связка экрана с высокой частотой обновления, ёмкого аккумулятора и базовой системы охлаждения. Корпус пластиковый или с алюминиевой рамкой, в зависимости от ревизии. В Уфе аппарат встречается у студентов и тех, кому важна автономность без переплаты за премиум-сегмент. ### Особенности конструкции Сборка Tecno Camon 20 типовая для категории: винты Phillips, клей по периметру задней крышки, прогрев феном. Внутри установлен литий-полимерный аккумулятор, чувствительный к глубокому разряду и низким температурам. Дисплейный модуль приклеен по контуру, шлейфы дисплея и сенсора проложены вдоль рамки. Системная плата компактная, разъёмы мелкие, при отключении требуется аккуратность. Защита по стандарту IP реализована за счёт герметика по периметру и в области разъёма — после любой разборки контур требуется обновлять. Устройство закрывает потребности активного гейминга и просмотра контента у молодой аудитории. В Уфе модель регулярно попадает к нам в сервис по типичным для линейки сценариям. ### Когда пора в сервис К нам в Уфе с Tecno Camon 20 приносят аппарат в нескольких типичных ситуациях. Первый сценарий — разблокировка по лицу перестала срабатывать днём и ночью. Второй частый случай — система просит настроить Face ID заново или показывает ошибку модуля. Третий вариант — при попытке разблокировки появляется уведомление о недоступности функции. Бывает и так, что владелец откладывает обращение, надеясь, что неисправность пройдёт сама, но с электроникой это редко работает: без диагностики причина уходит вглубь и затрагивает соседние узлы. Если перечисленные сигналы знакомы, имеет смысл показать аппарат мастеру до того, как симптомы усугубятся. ### Что делаем при приёме При обращении в Уфе сначала проводим бесплатную диагностику, она занимает {time_range} в присутствии владельца. Тестируем экран, аккумулятор, динамики и узлы, связанные с заявленной поломкой. Особенности разборки Tecno Camon 20: винты Phillips, клей по периметру задней крышки, прогрев феном — работу ведём на специализированном посту. При устранении отказа Face ID тестируем модуль фронтальной камеры и инфракрасных датчиков, проверяем шлейф и контакт с платой. При обрыве шлейфа восстанавливаем, при отказе модуля меняем целиком. Предлагаем владельцу выбор между оригинальной запчастью и совместимой, объясняем разницу по сроку службы и характеристикам. Стартовая цена работ — {price_min}, срок выполнения — {time_range}, гарантия на работы и установленные узлы — {warranty_range}. ### Почему едут к нам Работаем с электроникой с 1993 года, общий стаж — {experience_years}. В каждой точке в Уфе стоит термовоздушная станция и микроскоп для пайки. Приёмщик с опытом 12 лет работает в центральной точке и разбирает обращение до диагностики мастером. Рейтинг {rating_avg} на 2ГИС держится за счёт того, что мы не навязываем замену, если задачу можно решить чисткой контактов или восстановлением шлейфа. При работе с Tecno Camon 20 мастер использует профильную оснастку и расходники под конкретную модель. Запчасти заказываем у проверенных поставщиков, на каждое обращение оформляем письменный наряд с описанием работ. Без посредников: ремонт идёт в той же точке, куда устройство принесли — это сокращает срок выполнения и снижает риск пересортицы. ### Адреса и связь Адреса в Уфе: пр. Октября 56 рядом с остановкой Спортивная, пр. Октября 16 напротив Города Галле, ул. Цюрупы 106 у Центрального рынка. В Стерлитамаке только магазин без ремонта. Бонус новым клиентам — {welcome_bonus} рублей на следующий заказ. Запись через Telegram-бот {tg_bot_link} удобна, если нужно сразу прислать фото устройства. Телефон сервиса — {phone_service}. Гарантия на работы и установленные запчасти — {warranty_range}. В Уфе принимаем устройства в часы работы каждой точки, заранее уточнить загрузку можно по телефону или в Telegram-боте.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Tecno Camon 20. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика