Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Samsung Galaxy S23 FE

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Samsung Galaxy S23 FE

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Samsung Galaxy S23 FE

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Samsung Galaxy S23 FE в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Samsung Galaxy S23 FE — это доступная версия флагмана с упрощённой камерой и пластиковыми вставками рамки линейки Galaxy 2023 года, корейский производитель собрал в нём процессор Snapdragon 8 Gen 2 for Galaxy и экран Dynamic AMOLED 2X с частотой 120 Гц, а также корпус из брони Armor Aluminum. Когда сканер лица перестал распознавать владельца либо выдаёт ошибку настройки, владельцы из Уфы и пригорода ищут мастерскую, которая разберёт аппарат по сервис-мануалу и не повредит соседние шлейфы. У нас в Уфе для серии Galaxy S23 собран отдельный стол с прогревом, антистатикой и оригинальными запчастями Service Pack — это значит, что разбор идёт по штатной процедуре, без перекоса рамки и без повреждения герметизирующего клеевого шва. Симптом «не работает биометрия лица» относится к диагностируемым: повреждение фронтальной камеры, сбой ToF-датчика, последствия неаккуратной разборки — это первичные подозрения, которые мастер проверяет в первые минуты приёма. По итогам бесплатной диагностики в Уфе клиент получает развёрнутый протокол, фотофиксацию повреждений и фиксированную смету до начала работ. ### Что проверяет мастер при сбое распознавания лица Перед ремонтом Samsung Galaxy S23 FE с жалобой «не работает биометрия лица» обязательна точная локализация дефекта. Сканер лица перестал распознавать владельца либо выдаёт ошибку настройки — это может быть и шлейф, и контроллер, и программная ошибка после обновления, и физическое повреждение после падения, и последствия попадания влаги месяцем ранее. Мастер в Уфе использует фирменное тестовое ПО Samsung Smart Switch и диагностические утилиты, под микроскопом проверяет посадочные площадки и BGA-шары, прозванивает токопроводящие дорожки, сверяет фактические показания с эталонными по точкам схемы. Повреждение фронтальной камеры, сбой tof-датчика, последствия неаккуратной разборки — самые частые сценарии для модели, и под каждый сценарий собран отдельный протокол проверки с контрольными значениями. По итогу диагностики выдаётся развёрнутый протокол с фото, фиксированной сметой, сроком {time_range}, стоимостью от {price_min} и условиями {warranty_range}. Бесплатно, без обязательств — это политика мастерской в Уфе для всех аппаратов серии Galaxy S23. ### Как восстанавливают сканер биометрии в Уфе После согласия владельца мастер в Уфе начинает работу по сервис-мануалу: корпус из брони Armor Aluminum прогревается до температуры размягчения клея на штатном нагревателе, затем стекло поднимается специальной присоской без перекоса и без давления на матрицу. Дальше — замена блока фронтальной камеры или калибровка датчиков биометрии. Все винты раскладываются по магнитному коврику с разметкой, чтобы не перепутать длины и резьбы, а шлейфы фиксируются на штатные защёлки без нагрузки на коннекторы. Параллельно мастер контролирует состояние периферийных узлов: модулей беспроводной зарядки, NFC-катушки, антенных контактов, потому что разбор флагмана даёт удобный момент для профилактики. Финальный этап — герметизация двусторонним клеевым контуром, проверка функциональности по чек-листу, сборка и калибровка датчиков. На полный цикл в Уфе уходит {time_range}, стоимость от {price_min}, {warranty_range}. Samsung Galaxy S23 FE забирается из мастерской с подробным протоколом, чеком и оригинальной упаковкой заменённой запчасти, если она оригинальная.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Samsung Galaxy S23 FE. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика