Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Honor Magic7 Pro

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Honor Magic7 Pro

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Honor Magic7 Pro

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Honor Magic7 Pro в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
К нам в Уфе с Honor Magic7 Pro обращаются по разному поводу, и ситуация «не работает Face ID» в числе постоянных. Honor Magic7 Pro — флагман, у которого все компоненты на пределе характеристик, и его конструктивные особенности мы знаем по большой выборке приёмок. Симптом, когда перестала работать разблокировка по лицу, разбираем в любой из точек по Уфе — диагностика бесплатная, после неё называем срок ремонта {time_range} и условия по запчасти. Чаще всего владелец замечает проблему не сразу, а когда она начинает мешать в повседневных задачах — звонках, съёмке, зарядке от штатного блока. На приёмке мастер уточнит обстоятельства, при которых проявление впервые появилось, и это поможет сузить круг причин ещё до разборки. Стоимость работ по Honor Magic7 Pro от {price_min}, итог зависит от того, какой узел требует замены. ### Когда пора в сервис По симптому «не работает Face ID» Honor Magic7 Pro к нам в Уфу приносят с типичными жалобами: разблокировка по лицу пишет об ошибке настройки; система просит ввести пароль каждый раз; в настройках Face ID недоступна для добавления; после замены экрана функция перестала работать. Если проявление совпадает — это повод привезти аппарат на диагностику, пока проблема не задела смежные узлы. По нашей практике первопричины такие: повреждение ИК-датчика после падения, запылённый или разбитый Dot-проектор, обрыв шлейфа фронтальной зоны, сбой после неаккуратной замены экрана у предыдущего сервиса. Внутри стоит OLED-матрица с высокой частотой, керамическая или стеклянная задняя панель, аккумулятор большой ёмкости и плотная плата с несколькими экранирующими щитами. Антенны размазаны по рамке, шлейфы идут плотно и при разборке требуют аккуратности — именно поэтому ремонт флагмана в Уфе мы делаем под микроскопом и со штатным инструментом под бренд. Точную причину покажет полное тестирование на стенде, после чего мастер озвучит срок {time_range} и стоимость от {price_min} — гарантия на работу {warranty_range}. Если после диагностики становится понятно, что ремонт экономически невыгоден или модель снята с поставки по оригинальной запчасти, мы говорим это прямо и не уговариваем на нецелесообразный ремонт. ### Как мы ремонтируем Когда приносите Honor Magic7 Pro с обращением «не работает Face ID», мастер выполняет бесплатную диагностику в вашем присутствии. Под этот фолт работа выстроена так: проверяем модуль фронтальных датчиков на стенде, тестируем ИК-засветку через сервисную диагностику, при повреждении меняем модуль с привязкой к плате, если был ремонт экрана в другом сервисе — восстанавливаем шлейф. По запчастям держим оригинал и проверенную совместимую — разницу проговариваем без давления, выбор остаётся за владельцем. На работы по Honor в Уфе даём гарантию {warranty_range}, срок ремонта по Honor Magic7 Pro обычно {time_range} при наличии запчасти. Стоимость от {price_min} — точная сумма после осмотра. Принимаем в Уфе на трёх точках: проспект Октября 56 возле остановки Спортивная, проспект Октября 16 у Города Галле и улица Цюрупы 106 рядом с Центральным рынком. В Стерлитамаке работает только магазин, ремонт там не делаем — привозите Honor Magic7 Pro к нам в Уфу. Записаться удобнее через Telegram-бот или по телефону в рабочие часы. После ремонта аппарат проходит тестовый прогон по тому узлу, который меняли, плюс смежным функциям — это входит в стандарт приёмки и позволяет вернуть клиенту устройство в рабочем состоянии без повторных визитов в нашу мастерскую через пару дней.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Honor Magic7 Pro. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика