Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Honor 400

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Honor 400

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Honor 400

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Honor 400 в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
С Honor 400 в нашем сервисе в Уфе сталкиваемся плотно — модель в обращении уже устоялась, типовые слабые места изучены. По позиционированию это смартфон или планшет среднего сегмента линейки производителя, с расчётом на ежедневную работу и долгий жизненный цикл. По эксплуатации в условиях Уфы — рабочая лошадка для повседневных задач, которая исправно служит при бережном обращении. ### Особенности конструкции Дисплей собран по схеме матрица + тачскрин + покровное стекло; для аккуратной замены применяется сепаратор и нагрев до средней температуры. Источник питания у аппарата стандартный для своего сегмента — литий-полимер с защитой от глубокого разряда и контроллером в нижней части. Корпус собирается на винты Phillips или Pentalobe в зависимости от ревизии; задняя крышка посажена на герметичный клей и снимается феном на средней температуре. Шлейфы дисплея и тачскрина чувствительны к перегреву выше определённого порога, поэтому при разборке мы держим температуру под контролем. Применительно к Honor 400 мы держим эти узлы в фокусе при любой диагностике и заранее знаем зоны риска. Подходит модель и студенту, и человеку зрелого возраста: интерфейс несложный, экран читаемый, автономности хватает на день умеренного использования. В Уфе аппарат покупают и в розничных салонах, и через крупные маркетплейсы. ### Когда пора в сервис В нашу уфимскую приёмку с Honor 400 приходят за решением проблемы — отказа распознавания лица. Случай не редкий, разбираем его регулярно. По жалобам владельцев Honor 400 в Уфе картина устойчивая: разблокировка по лицу пропала после замены экрана у конкурента, иногда камера не находит лицо при нормальном свете, реже распознавание срабатывает раз из десяти попыток. Любой из этих симптомов — повод записаться на бесплатный осмотр. Если ситуация повторяется чаще раза в неделю — затягивать не стоит, дальше будет дороже. ### Что делаем при приёме Аппарат Honor 400 принимается с описанием жалобы, после чего мастер запускает диагностику длительностью {time_range}, всё это бесплатно. В рамках осмотра проверяем экран на битые пиксели и зоны тачскрина, замеряем ёмкость аккумулятора, гоняем динамик и микрофоны через тестовый звук, проверяем шлейфы по тестеру. В фокусе внимания по этой жалобе — точечный проектор, инфракрасную камеру, шлейфы датчиков и блок безопасности. В работе по этому случаю — разобрать верхнюю часть, проверить шлейфы датчиков, восстановить пайку точечного проектора и при необходимости синхронизировать модуль с платой. Цена ремонта стартует от {price_min} рублей, точную сумму называем после диагностики. На запчасть и услугу даётся гарантия {warranty_range} с фиксацией в бланке. На складе под Honor 400 лежат основные расходники в двух категориях — оригинал и заводская совместимая деталь. Решение остаётся за владельцем после консультации с мастером. Уфимский клиент видит каждый шаг — приёмка прозрачная. ### Почему едут к нам Стаж работы у нас в Уфе — с 1993 года, что превышает {experience_years}. Юридически это ИП Порозов А.А., тот же владелец, тот же подход. Точек в Уфе три, плюс магазин в Стерлитамаке. По кадрам — у нас работают мастера с большим опытом и приёмщики, которые знают типовые случаи по Honor 400 без подсказки. По инструменту хватает на любую задачу с Honor 400 — от замены модуля экрана до пайки контроллера зарядки. Посредников нет, диагностика и работа идут в одном помещении. Прозрачность — наша принципиальная позиция: владелец видит этапы работы, при отказе от ремонта забирает аппарат без оплаты осмотра, гарантия на услугу {warranty_range}. В Уфе сервис под брендом «Джисторе» один — путаницы с однотипными названиями у нас нет. ### Адреса и связь Точки приёма в Уфе: проспект Октября 56 (Спортивная), проспект Октября 16 (район Галле) и улица Цюрупы 106 (Центральный рынок). Магазин в Стерлитамаке — без сервисного цеха; для ремонта Honor 400 нужен визит в одну из уфимских точек. Удобнее всего записаться через Telegram-бот {tg_bot_link} — отправляете фото и описание, получаете предварительный расчёт. Также работает телефон {phone_service}. На первый ремонт новым клиентам даём приветственный бонус — {welcome_bonus} рублей в зачёт оплаты услуги или сопутствующих позиций. По любым уточнениям перед визитом в Уфу — пишите боту или звоните в рабочие часы.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги прошивка / по на Honor 400. Цена от 1 000 ₽.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика