Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Apple iPhone 17 Pro

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Apple iPhone 17 Pro

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Apple iPhone 17 Pro

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Apple iPhone 17 Pro в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Если у Apple iPhone 17 Pro не работает Face ID — это типовая ситуация, которую разбираем в нашем сервисе в Уфе на регулярной основе. По симптоматике клиенты описывают это так: разблокировка лицом перестала срабатывать, в настройках безопасности появляется ошибка датчика, инфракрасный модуль не подаёт признаков жизни. По характеру проявления и времени появления симптомов опытный мастер уже на словах может предположить причину, но точный диагноз ставим только после инструментальной проверки. Чем раньше пришли — тем проще ремонт: накопленный дефект почти всегда тянет за собой соседние узлы. Диагностика у нас в Уфе бесплатная, занимает {time_range}, проводится в присутствии владельца. Топовые смартфоны производитель собирает с учётом длительного цикла обслуживания: внутри стоят дочерние платы, разъединяемые шлейфами, что позволяет менять отдельные узлы без замены основной платы. У нас в Уфе есть оборудование для пайки BGA и микросхем — это даёт возможность работать с топовыми моделями на уровне компонентного ремонта, а не только узлового. ### Порядок работы по этой неисправности По ремонту датчика лица у Apple iPhone 17 Pro в нашем сервисе в Уфе порядок такой: на приёмке фиксируем состояние аппарата фотографией, включаем визуальный осмотр и сервисные тесты. Дальше снимаем верхний динамик с TrueDepth, осматриваем инфракрасный проектор и точечный сканер, при повреждении — замена сборки. На каждом шаге согласовываем с владельцем дальнейшие действия и стоимость. Бесплатная диагностика длится {time_range}, конкретная стоимость работ озвучивается после осмотра — стартует от {price_min}. Гарантия на установленные узлы и работу — {warranty_range}. По флагманам в Уфе у нас собственный склад оригинальных запчастей: дисплейные модули, аккумуляторы, шлейфы Face ID и разъёмы Lightning или USB-C. Деталь на премиальную модель не приходится заказывать издалека — большая часть позиций есть в наличии, что сокращает срок ремонта. У нас в Уфе на эту работу есть отлаженная цепочка: приём аппарата приёмщиком, передача мастеру с записью в журнал заказов, выполнение ремонта на отдельном рабочем столе с антистатическим покрытием, передача в ОТК для финального тестирования, возврат через приёмку с подписью документов. Каждый этап документируется, что помогает разобрать любой спорный момент. ### Как попасть на ремонт в Уфе Сервис Джисторе работает в Уфе с 1993 года, это семейный бизнес ИП Порозова А.А. За эти годы через приёмку прошли все поколения мобильной техники — от первых кнопочных до современных аппаратов с гибким дисплеем. Сейчас в Уфе три приёмные точки и магазин в Стерлитамаке, в штате приёмщики и мастера с опытом от пяти до пятнадцати лет работы. Принимаем Apple iPhone 17 Pro с этой неисправностью на трёх точках в Уфе: проспект Октября 56 рядом с остановкой Спортивная, проспект Октября 16 у Города Галле и улица Цюрупы 106 возле Центрального рынка. Перед визитом удобно написать в Telegram-бот GestoreServiceBot с фото проблемы — мы скажем ориентир по стоимости и подскажем ближайший адрес. Можно прийти и без записи в рабочие часы, тогда осмотр сделаем по очереди. Диагностика бесплатная, длится {time_range}. Стоимость работ по этой неисправности у Apple iPhone 17 Pro в Уфе стартует от {price_min}, гарантия фиксируется в чеке на {warranty_range}. Если ремонт по любой причине вас не устраивает, забираете аппарат без оплаты.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги ремонт face id / датчиков на Apple iPhone 17 Pro.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика