Джисторе Сервис Джисторе Сервис Бесплатная диагностика

Новым клиентам — 1 500 ₽ бонусов на счёт

За регистрацию в Telegram-боте. Спишем 500 ₽ при оформлении заказа.

Face ID не работает

Не работает Face ID на Apple iPhone 16 Plus

Face ID не распознаёт лицо или не активируется. Причины: датчик, шлейф, обновление ПО.

Как диагностировать: не работает face id

Шаги диагностики до похода в сервис — помогут описать поломку мастеру и сэкономить время.

  1. 1

    Перенастройте Face ID

    Настройки → Face ID и пароль → Сбросить Face ID, потом настроить заново. Иногда iOS теряет калибровку, особенно после обновления. Это решает в трети случаев.

  2. 2

    Очистите датчики

    В верхней части дисплея ('челка' на iPhone X-13 или Dynamic Island на 14+) — несколько датчиков: ИК-камера, ИК-проектор точечной матрицы. Жирные пальцы, защитное стекло с непрозрачной полосой могут мешать. Протрите микрофиброй.

  3. 3

    Попробуйте в разном освещении

    Прямой солнечный свет на лицо или полная темнота — Face ID может не сработать в крайностях. Попробуйте при обычном комнатном освещении. Если и там не работает — проблема в датчиках.

  4. 4

    Если выдаёт «Face ID недоступен»

    Это сообщение значит iOS не видит TrueDepth камеру. Причины: повреждение шлейфа, неоригинальная замена экрана (TrueDepth «привязывается» к материнской плате), окисление после воды. В сервисе делаем re-pairing с программатором.

Почему это происходит

Причина Что сломано
Повреждённый шлейф TrueDepth
Сместился датчик после падения
Окисление после воды
Программный сбой / неоригинальный экран
Заводской брак (на новых)

Сколько стоит ремонт Apple iPhone 16 Plus

Стоимость зависит от характера поломки. Точная цена — после бесплатной диагностики.

Бесплатная диагностика Apple iPhone 16 Plus

Привезите телефон в любой из наших сервисных центров в Уфе — диагностика бесплатна, даже если в итоге не будете ремонтировать.

Записаться

Где починим Apple iPhone 16 Plus в Уфе

3 сервисных центра в разных районах. Приём, диагностика и ремонт — на месте, без отправки в другой город. Запись через бот занимает 30 секунд.

Джисторе Сервис на Октября 56
г. Уфа, пр. Октября, 56
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Октября 16
г. Уфа, пр. Октября, 16
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Джисторе Сервис на Цюрупы 106
г. Уфа, ул. Цюрупы, 106
[object Object]
+7 (927) 956-19-55
Apple iPhone 16 Plus — это смартфона среднего или флагманского сегмента (зависит от поколения и комплектации) с привычной для марки Apple архитектурой. Корпус, экран и платформа собираются по отлаженной схеме, что упрощает обслуживание. В Уфе модель встречается у разных пользователей: от деловых владельцев до тех, кто пришёл на гарантийную замену стекла после падения. ### Особенности конструкции В основе Apple iPhone 16 Plus лежит дисплейный модуль типа OLED Super Retina XDR, под стеклом расположен контроллер сенсора и в части моделей — сканер биометрии. Аккумулятор у этой модели — литий-ионная батарея с клеевой фиксацией, что требует прогрева задней области при демонтаже. Корпус — клееный алюминиевый корпус, винты Pentalobe по бокам Lightning или USB-C: при разборке используется фен, лопатки и тонкий пинцет. По влагозащите производитель указывает следующее: защита IP68 заявлена, но после ремонта снижается. По платформе — однокристальная система Apple собственной разработки. Также отметим, что наиболее частый предмет работы в этой модели — восстановление модуля распознавания лица (в формулировке LSI: сбой биометрии). Модель подходит активным пользователям, которые опираются на смартфоно ежедневно: связь, фото, заметки, оплата. В Уфе чаще всего обращаются с темой «неработающий Face ID» — именно она лежит в основе текущей странички и логики записи в сервис. ### Когда пора в сервис Типичный сценарий по запросу «неработающий Face ID» на Apple iPhone 16 Plus выглядит так. Face ID перестал работать после намокания — потерян контакт инфракрасного блока. Распознавание лица не настраивается заново, выдаёт ошибку калибровки. После удара верхней части модуль распознавания не активируется. В каждом из этих случаев мастер в Уфе сначала уточняет историю поломки, чтобы выбрать тактику работы. При обращении из района новостроек, центра или Черниковки маршрут один — приехать в ближайшую приёмку для очной диагностики. ### Что делаем при приёме Сначала проводим бесплатную диагностику в Уфе — порядка получаса, в присутствии клиента. Проверяем сенсор по сетке, замеряем фактическое состояние АКБ через считыватель, прогоняем тракт звука и сети. Для Apple iPhone 16 Plus разборка идёт по знакомой схеме: клееный алюминиевый корпус, винты Pentalobe по бокам Lightning или USB-C, аккуратное отделение задней области, отключение шлейфов через пинцет. По теме «неработающий Face ID» обсуждаем с владельцем выбор запчасти — оригинал или совместимая, с пояснением разницы в яркости/цвете/износе. Срок работ — {time_range}, стоимость от {price_min}, гарантия — {warranty_range}, оформляется в чек при выдаче. На итог не влияет, забрали ли вы устройство сразу или оставили на сутки — оплата строго после согласия клиента на ремонт. ### Почему едут к нам Сервис работает в Уфе с 1993 года, общий опыт {experience_years}, три точки приёма. В каждой точке оборудование стандартное: фен, паяльная станция, инфракрасный паяльник, расходники для пайки BGA и микропайки. Приёмщик с многолетним стажем работает на первичной диагностике лично, что снижает число «лишних» работ. Рейтинг {rating_avg} на 2ГИС держится за счёт того, что часть поломок восстанавливаем пайкой, а не заменой модуля целиком. По теме {model_normalized} мы держим запас типовых запчастей, чтобы не отправлять устройство «куда-то на склад». Если деталь редкая, проговариваем срок ожидания заранее, без скрытых сроков. Гарантия — {warranty_range}, без формулировок «по нашему усмотрению». ### Адреса и связь Три точки в Уфе: пр. Октября 56 рядом со Спортивной, пр. Октября 16 у Города Галле, ул. Цюрупы 106 возле Центрального рынка. В Стерлитамаке у нас работает магазин без ремонта — устройства оттуда переводим в Уфу. Новым клиентам сервис начисляет {welcome_bonus} рублей на следующий заказ при первом обращении. Для удобной записи в Уфе подключён Telegram-бот {tg_bot_link}: пишете симптомы, прикладываете фото поломки и выбираете точку приёма. Прямой телефон сервиса — {phone_service}, по нему можно уточнить наличие запчасти под {model_normalized} до выезда. Гарантия — {warranty_range}, прописывается в чек при выдаче.
★ 4.9
2ГИС + Я.Карты
5 866
отзывов
33 года
на рынке
3 точки
в Уфе

Вопросы по этой поломке

Почему после замены экрана Face ID перестал работать?
Apple привязывает TrueDepth-блок к материнской плате серийным номером. При замене экрана даже на оригинал но из другого устройства — пара ломается. У нас есть программатор который пересвязывает компоненты, восстанавливая Face ID.
Можно ли пользоваться без Face ID?
Да: разблокировка по паролю, оплата через Apple Pay требует пароля при каждой транзакции. Это менее удобно но безопасно. Подтверждение приложений в App Store тоже через пароль.
Сколько стоит ремонт Face ID?
От 6500 до 15000 рублей в зависимости от того что повреждено. Замена шлейфа — 6500-9000, замена самого блока — 10000-15000. На iPhone X-XS дешевле, на 14 Pro+ дороже.
Бывает что не лечится?
Бывает, в 5-10% случаев — когда повреждён именно сам датчик глубоко, и Apple не продаёт его как запчасть. В этом случае Face ID восстановить нельзя ни в одном сервисе, только замена устройства целиком. Об этом честно предупреждаем перед ремонтом.
Сколько идёт ремонт?
От 1 до 3 часов в зависимости от модели. На iPhone от 12 Pro и новее — сложнее, потому что Face ID интегрирован в Dynamic Island.
Гарантия?
От {warranty_range}: на замену шлейфа 60 дней, на замену блока 90 дней. Гарантия не покрывает повторное падение или попадание воды.

Готов к ремонту?

Узнайте точную стоимость и сроки услуги ремонт face id / датчиков на Apple iPhone 16 Plus.

Перейти к ценам ремонта →

Карта точек

Зелёные метки — сервис · Синие метки — магазин

Бесплатная диагностика