Фантомные нажатия Infinix — что делать

Причины фантомных нажатий на смартфонах Infinix

Infinix -- бренд, который набирает популярность в Уфе благодаря доступным ценам. Но вместе с доступностью приходят и характерные проблемы. Фантомные нажатия на Infinix Hot, Note, Smart и Zero -- одна из самых типичных жалоб в нашем сервисном центре. Экран живёт своей жизнью: тыкает в случайные места, прокручивает страницы, открывает приложения без участия владельца.

Infinix использует дисплеи от китайских поставщиков второго-третьего эшелона. Сенсорный слой на бюджетных моделях тоньше и менее устойчив к внешним воздействиям. Вот что вызывает ghost touch:

• Низкокачественный OCA-клей. На бюджетных Infinix Hot и Smart оптически прозрачный клей, скрепляющий тачскрин с матрицей, деградирует быстрее. Через 10-14 месяцев появляются зоны ложных срабатываний.
• Перегрев при зарядке. Процессоры MediaTek Helio на Infinix греются существенно, особенно при использовании 33W-зарядки. Нагрев дисплея смещает калибровку сенсора.
• Дефект защитного стекла или плёнки. Дешёвые аксессуары с воздушными карманами -- прямой путь к фантомным нажатиям. На Infinix с большими экранами 6.7-6.8 дюймов это особенно заметно.
• Микротрещины от удара. Стекло на бюджетных моделях менее прочное, чем Gorilla Glass на флагманах. Мелкие сколы нарушают электрическое поле сенсора.
• Программные баги XOS. Оболочка Infinix не всегда корректно обрабатывает сигналы сенсора, особенно после обновлений.

Проверяем сами: что сделать перед визитом в сервис

Снимите защитное стекло или плёнку и поработайте с телефоном 10-15 минут. Если проблема исчезла -- замените аксессуар на качественный, и ремонт не понадобится.

Перезагрузите телефон: зажмите кнопку питания на 10-12 секунд. После включения проверьте поведение экрана.

Зайдите в Настройки -- Система -- Обновление ПО. Установите все доступные обновления XOS. Также проверьте, не включён ли режим «Перчатки» или повышенная чувствительность экрана -- иногда они активируются случайно.

Проверьте температуру телефона. Если ghost touch появляется только при зарядке или во время игр, дайте устройству остыть. Если проблема уходит после охлаждения, причина в перегреве.

Если защитное стекло снято, телефон холодный, обновления установлены, а экран по-прежнему нажимается сам -- проблема в железе, нужна диагностика в сервисе.

Как мы ремонтируем Infinix в Уфе

Диагностика в Джисторе Сервис бесплатная и занимает 15-25 минут. Проверяем сенсор по зонам, оцениваем состояние шлейфа, смотрим нет ли вздутия батареи.

Варианты ремонта:

• Замена дисплейного модуля. На Infinix модули доступны по цене, поэтому ремонт обходится заметно дешевле, чем на флагманах. Ставим проверенные комплектующие с гарантией.
• Ремонт коннектора дисплея. Бывает, что шлейф отходит из-за слабой фиксации -- на бюджетных устройствах это нормальная история. Пересадка или пропайка решает проблему.
• Чистка от влаги. Если внутрь попала вода, разбираем устройство, чистим плату и контакты, сушим. После этого проверяем сенсор.
• Программный ремонт. Перепрошивка, сброс калибровки тачскрина, откат проблемного обновления XOS.

При ремонте Infinix попутно проверяем состояние батареи и зарядного разъёма -- на бюджетных моделях эти компоненты тоже изнашиваются быстро.

Вопросы и профилактика

Infinix -- бюджетный бренд. Стоит ли вообще ремонтировать? Зависит от модели и стоимости ремонта. На Infinix Note и Zero -- однозначно да, ремонт окупается. На самых дешёвых Smart-моделях мы честно скажем, если замена дисплея нецелесообразна.

Может ли зарядка вызвать фантомные нажатия? Да, и это частый случай на Infinix. Некачественные кабели и блоки питания дают помехи на сенсор. Используйте комплектную зарядку.

Как избежать проблемы? Не покупайте самые дешёвые защитные стёкла. Не заряжайте телефон во время тяжёлых игр. Избегайте падений -- стекло на Infinix хрупкое.

Запишитесь на диагностику через Telegram-бот Джисторе Сервис. Работаем в четырёх сервисных центрах в Башкортостане. Новым клиентам начисляем бонус 1000 рублей.